用紙が汚れる、こすれる

以下の原因が考えられます。

用紙が正しくセットされていません。

対処方法

印刷方向に対して垂直に(横方向に)スジが入ったり、用紙の上下が汚れたりするときは、用紙を正しい方向でセットして、用紙の側面に用紙ガイドを合わせてください。

用紙経路が汚れています。

対処方法

印刷方向と水平に(縦方向に)スジが入ったり、用紙が汚れたりするときは、用紙経路をクリーニングしてください。

用紙が反っています。

対処方法

平らな場所に用紙を置いて、3mm以上反りがあれば平らにしてください。

プリントヘッドまたは給紙ローラーが用紙の表面をこすっています。

対処方法

厚手の用紙に印刷すると、プリントヘッドが印刷面と近くなり、用紙表面をこすって汚れが発生することがあります。また、厚手の用紙は滑りやすく、給紙ローラーが用紙の表面をこすることがあります。その場合は、こすれ軽減機能を有効にしてください。ただし、印刷品質や印刷速度が低下することがあります。

  • 操作パネル

    設定]-[プリンターの基本設定]の順に選択して、[こすれ軽減]を有効にします。

  • Windows

    プリンタードライバーの[ユーティリティー]タブで[拡張設定]をクリックして、[印刷こすれを軽減する]をチェックします。

  • Mac OS

    アップルメニューの[システム環境設定]-[プリンタとスキャナ](または[プリントとスキャン]、[プリントとファクス])の順に選択し、お使いのプリンターを選択します。[オプションとサプライ]‐[オプション](または[ドライバ])の順にクリックします。[こすれ軽減]で[オン]を選択します。

印刷した面が十分に乾く前に裏面に印刷しました。

対処方法

手動で両面に印刷するときは、印刷した面を十分に乾かしてから裏面に印刷してください。

ハガキの通信面から先に印刷しました。

対処方法

ハガキの両面に印刷するときは、宛名面を先に印刷してください。