Problemas del escáner
Comprobación de los mensajes de error en el panel de control
El escáner no se enciende
Ha olvidado la contraseña de administrador
Problemas al preparar el escaneado a través de la red
Consejos para resolución de problemas
No se puede acceder a Web Config
Problemas al empezar a escanear
No se puede iniciar el escaneado desde ordenador
No se puede iniciar el escaneado desde un dispositivo inteligente
No se pueden guardar imágenes escaneadas en la carpeta compartida
No se pueden enviar imágenes escaneadas a la nube
No se pueden enviar imágenes escaneadas a un correo electrónico
Problemas de autenticación
Ha olvidado su contraseña o número de ID
No se emite ningún sonido de autenticación aunque la tarjeta se mantenga sobre el dispositivo de autenticación
Problemas con la alimentación de papel
Varios originales entran en el escáner al mismo tiempo (alimentación doble)
Retirada del escáner de originales atascados
El original se atasca en el escáner frecuentemente
Prot. del papel no funciona correctamente
Los originales se ensucian
La velocidad de escaneo se ralentiza al escanear de forma continuada
El escaneado tarda mucho
Problemas con la imagen escaneada
Al escanear desde ADF aparecen líneas rectas
La alerta de vidrio sucio no desaparece
Los colores son de la imagen escaneada son desiguales
Ampliación o reducción de una imagen escaneada
Aparecen offsets en el fondo de las imágenes
La imagen escaneada o el texto está borroso
Aparecen patrones Moiré (sombras parecidas a una telaraña)
No se escanea el borde del original cuando está habilitada la detección automática de tamaño de los originales
El carácter no se reconoce correctamente
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada
Problemas con Document Capture Pro
Instalación y desinstalación de aplicaciones
Desinstalar las aplicaciones
Instalación de aplicaciones
