> Rješavanje problema > Problemi skenera > Provjera poruka pogrešaka na upravljačkoj ploči

Provjera poruka pogrešaka na upravljačkoj ploči

Ako se na upravljačkoj ploči prikaže poruka greške, slijedite upute na zaslonu ili rješenja navedena u nastavku kako biste uklonili problem.

Napomena:

Pogledajte sljedeće ako poruka greške bude prikazana kod skeniranja u mrežnu mapu.

Poruke su prikazane na upravljačkoj ploči kod skeniranja u mrežnu mapu

Poruke grešaka

Rješenja

Ako računalo nije pronađeno, provjerite sljedeće: - vezu između skenera i računala (USB ili mreža), - instalaciju potrebne aplikacije, - verziju aplikacije, - napajanje računala, - vatrozid i postavke sigurnosnog softvera, - postavke skupine za skener i Document Capture Pro, - izvršavanje ponovnog traženja. Za pojedinosti provjerite svoju dokumentaciju.

  • Uvjerite se da je skener pravilno spojen s vašim računalom.

  • Instalirajte Epson Scan 2 i Document Capture Pro/Document Capture na vaše računalo.

  • Instalirajte najnoviju verziju aplikacije.

  • Provjerite je li AC adapter sigurno priključen na skener i strujnu utičnicu.

    Provjerite radi li strujna utičnica. Ukopčajte drugi uređaj u strujnu utičnicu i provjerite može li se uključiti napajanje.

  • Provjerite postavke vatrozida za Epsonov softver.

  • Odaberite istu skupinu za skener i računalo.

  • Ponovno potražite računalo.

Kombinacija IP adrese i maske podmreže nije ispravna. Pogledajte dokumentaciju za više pojedinosti.

Unesite ispravnu IP adresu ili zadani pristupnik. Za pomoć kontaktirajte osobu koja je postavila mrežu.

Recovery Mode

Skener je pokrenut u načinu oporavka jer nije uspjelo ažuriranje upravljačkog programa. Slijedite donje korake kako biste pokušali ponovno ažurirati upravljački program.

1. Spojite računalo i skener pomoću USB kabela. (Tijekom načina oporavka ne možete ažurirati upravljački program putem mrežne veze.)

2. Posjetite lokalno Epsonovo web-mjesto za dodatne upute.