DS-790WN

Guida utente

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Impossibile eseguire la scansione nonostante sia stata stabilita una connessione

Le applicazioni richieste non sono installate sul computer in uso.

Soluzioni

Assicurarsi che siano installate le seguenti applicazioni:

  • Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Se le applicazioni non sono installate, installarle di nuovo.

Il lavoro non è assegnato al pannello di controllo dello scanner.

Soluzioni

Verificare che il lavoro sia stato assegnato correttamente al pannello di controllo dello scanner in Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS).

Se si utilizza un programma compatibile con TWAIN, come impostazione di origine non è stato selezionato lo scanner corretto. (Windows)

Soluzioni

Accertarsi di selezionare lo scanner corretto dall’elenco dei programmi.

È disabilitato AirPrint.

Soluzioni

Abilitare l’impostazione AirPrint in Web Config.