Problemløsning

Problemer med skanneren

• Sjekke feilmeldinger på kontrollpanelet

• Skanneren blir ikke slått på

• Glemt administratorpassordet ditt

Problemer ved forberedelse av nettverksskanning

• Hint for å løse problemer

• Får ikke tilgang til Web Config

Problemer med oppstart av skanning

• Kan ikke starte skanning fra datamaskinen

• Kan ikke starte skanning fra smartenhet

• Kan ikke lagre skannede bilder til den delte mappen

• Kan ikke sende skannede bilder til skyen

• Kan ikke sende skannede bilder til en e-post

Autentifikasjonsproblemer

• Glemt passord eller ID-nummer

• Det spilles ikke av godkjenningslyd når kortet holdes over autentiseringsenheten

Problemer med papirmating

• Flere originaler mates (Dobbeltmating)

• Fjerne originaler som sitter fast fra skanneren

• Originalen setter seg ofte fast i skanneren

• Papirbeskyttelse fungerer ikke på riktig måte

• Originalene blir skitne

• Skannehastighet går ned ved kontinuerlig skanning

• Skanningen tar lang tid

Problemer med skannede bilder

• Det vises rette linjer ved skanning fra ADF

• Varsel om glassmuss går ikke bort

• Fargene er ujevne i det skannede bildet

• Utvide eller forminske det skannede bildet

• Forskyvning vises i bakgrunnen av bilder

• Skannet bilde eller tekst er uskarp

• Det vises moaré (vevlignende skygger)

• Kanten av originalen blir ikke skannet med automatisk oppdaging av originalens størrelse

• Tegn gjenkjennes ikke riktig

• Kan ikke løse problemer i det skannede bildet

Document Capture Pro-problemer

Avinstallering og installering av programmer

• Avinstallere programmene

• Installere programmene