DS-790WN

Ghidul utilizatorului

> Rezolvarea problemelor > Probleme la începerea scanării > Scanarea nu începe de la dispozitivul inteligent > Nu se poate realiza conexiunea la rețea

Nu se poate realiza conexiunea la rețea

Această problemă ar putea avea una dintre următoarele cauze.

Ceva este în neregulă cu dispozitivele de rețea pentru conexiunea Wi-Fi.

Soluții

Opriţi dispozitivele pe care doriţi să le conectaţi la reţea. Aşteptaţi circa 10 secunde, apoi porniţi dispozitivele în următoarea ordine: routerul wireless, computerul sau dispozitivul inteligent şi scannerul. Reduceţi distanţa dintre scaner, computer sau dispozitivul inteligent faţă de routerul wireless pentru a facilita comunicaţiile prin undă radio, apoi încercaţi să realizaţi din nou setările de reţea.

Dispozitivele nu pot primi semnale de la routerul wireless pentru că sunt prea departe unul de celălalt.

Soluții

După ce mutați computerul sau dispozitivul inteligent și scanerul mai aproape de routerul wireless, opriți și reporniți routerul wireless.

Atunci când schimbați routerul wireless, setările nu se potrivesc cu noul router.

Soluții

Efectuați din nou setările de conexiune pentru a se potrivi cu noul router wireless.

SSID-urile conectate de la computer sau de la dispozitivul inteligent și computer sunt diferite.

Soluții

Atunci când folosiți mai multe routere wireless în același timp sau când routerul wireless are mai multe SSID-uri, iar dispozitivele sunt conectate la SSID-uri diferite, nu puteți realiza conexiunea la routerul wireless.

Conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la acelaşi SSID ca scanerul.

Este disponibil un separator de confidențialitate pe routerul wireless.

Soluții

Majoritatea routerelor wireless au o funcţie de separare de confidenţialitate care blochează comunicaţia între dispozitivele conectate. Dacă nu puteţi efectua comunicarea între scaner şi computer sau dispozitivul inteligent, chiar dacă acestea sunt conectate la aceeaşi reţea, dezactivaţi separatorul de confidenţialitate de la routerul wireless. Consultaţi manualul furnizat cu routerul wireless pentru detalii.

Adresa IP nu este atribuită corespunzător.

Soluții

Dacă adresa IP atribuită scanerului este 169.254.XXX.XXX, iar masca de subrețea este 255.255.0.0, este posibil ca adresa IP să nu fie atribuită corespunzător.

Selectați Setări > Setări rețea > Complex > Configurare TCP/IP pe panoul de comandă al scanerului și verificați adresa IP și masca de subrețea atribuite scanerului.

Reporniți routerul wireless sau resetați setările de rețea ale scanerului.

Există o problemă cu setările de rețea pe dispozitivul inteligent.

Soluții

Încercați să accesați orice site web de la dispozitivul inteligent pentru a vă asigura că setările de rețea ale dispozitivului inteligent sunt corecte. Dacă nu puteți accesa niciun site web, există o problemă cu dispozitivul inteligent.

Verificați conexiunea computerului la rețea. Consultați documentația furnizată cu dispozitivul inteligent pentru detalii.

Scanerul este oprit.

Soluții

Asigurați-vă că scanerul este pornit.

De asemenea, așteptați până când indicatorul luminos de stare nu mai clipește, indicând că scanerul este pregătit să scaneze.