> Rešavanje problema > Problemi sa skenerom > Proveravanje poruka o grešci na kontrolnoj tabli

Proveravanje poruka o grešci na kontrolnoj tabli

Ako se na kontrolnoj tabli prikaže poruka o grešci, pratite uputstva na ekranu ili rešenja u nastavku kako biste rešili problem.

Napomena:

Pogledajte sledeće informacije ako se prikaže poruka o grešci kada skenirate u mrežnu fasciklu.

Na kontrolnoj tabli štampača prikazuje se poruka kada skenirate u mrežnu fasciklu

Poruke o greškama

Rešenja

Proverite sledeće ako računar nije pronađen. - Vezu između skenera i računara (USB ili mrežnu) - Instalaciju neophodne aplikacije - Verziju aplikacije - Izvor napajanja računara - Podešavanja zaštitnog zida i bezbednosnog softvera - Grupna podešavanja za skener i Document Capture Pro - Izvršavanje ponovnog traženja Detalje potražite u dokumentaciji.

  • Proverite da li je skener pravilno priključen na računar.

  • Instalirajte Epson Scan 2 i Document Capture Pro/Document Capture na svoj računar.

  • Instalirajte najnoviju verziju aplikacije.

  • Proverite da li je adapter naizmenične struje čvrsto povezan sa skenerom i električnom utičnicom.

    Proverite da li električna utičnica radi. Uključite neki drugi uređaj u električnu utičnicu i proverite da li ga možete uključiti.

  • Proverite postavke za zaštitni zid (firewall) za Epsonov softver.

  • Postavite istu grupu za skener i računar.

  • Ponovo izvršite traženje računara.

Kombinacija IP adrese i maske podmreže nije tačna. Više detalja potražite u dokumentaciji.

Unesite tačnu IP adresu ili podrazumevani mrežni prolaz. Obratite se osobi koja je instalirala mrežu radi pomoći.

Recovery Mode

Skener je pokrenut u režimu oporavka jer ažuriranje upravljačkog softvera nije uspelo. Sledite navedene korake da biste ponovo pokušali da ažurirate upravljački softver.

1. Spojite računar i skener pomoću USB kabla. (Tokom režima oporavka ne možete ažurirati upravljački softver preko mrežnog povezivanja.)

2. Posetite svoju lokalnu internet stranicu kompanije Epson radi detaljnijih uputstava.