チェック2　パソコンをチェック

Windowsの場合

パソコンにスキャナーが認識されていますか？

パソコンにスキャナーが認識されているかご確認ください。

［スキャナとカメラ］または［デバイスとプリンター］フォルダを表示します。

Windows 8.1/Windows 8の場合
チャームから［設定］−［コントロールパネル］−［ハードウェアとサウンド］−［デバイスとプリンター］の順にクリックします。

Windows 7 の場合
［コントロールパネル］−［ハードウェアとサウンド］−［デバイスとプリンター］の順にクリックします。

Windows Vistaの場合
［スタート］-［コントロールパネル］-［ハードウェアとサウンド］-［スキャナとカメラ］の順にクリックします。

Windows XPの場合
［スタート］-［コントロールパネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［スキャナとカメラ］の順にクリックします。

ご使用のスキャナーのアイコンが表示されているか確認します。

本製品のアイコンが表示されていないときは、スキャナードライバー（EPSON Scan）が正常にインストールされていません。

スキャナードライバー（EPSON Scan）を一旦削除して、インストールし直してください。

TWAIN対応アプリケーションソフトが正常にインストールされていない可能性があります

Adobe Photoshop ElementsなどのTWAIN対応アプリケーションソフトからEPSON Scanを起動してスキャンできないときは、TWAIN対応アプリケーションソフトを一旦削除して、インストールし直してください。

Classicモードが起動していませんか？

Classicモードが起動していると、スキャンできないことがあります。
Classicモードを起動しない状態でご使用ください。

Intel社製プロセッサ搭載のMacintoshをご使用のときに、ほかのエプソン製スキャナードライバーがインストールされていませんか？

Intel社製プロセッサ搭載のMacintoshで、ほかのエプソン製スキャナードライバー（Rosetta/PPC版）がインストールされていると、ご使用のスキャナードライバーが正常に動作しません。ほかのドライバーを削除してから、ご使用のスキャナードライバーをインストールしてください。

スキャナードライバー（EPSON Scan）が正常にインストールされていない可能性があります

スキャナードライバー（EPSON Scan）を一旦削除して、インストールし直してください。

TWAIN対応アプリケーションソフトが正常にインストールされていない可能性があります