チェック4　パソコンをチェック

スキャナードライバー（EPSON Scan）は正常にインストールされていますか？

以下のページを参照して、EPSON Scanを起動してみてください。

起動方法

起動できない場合は、再度インストールを行ってください。

パソコンにスキャナーが認識されていますか？（Windowsのみ）

Windows 8/Windows 7の場合

コントロールパネルの［ハードウェアとサウンド］−［デバイスとプリンター］に本製品のアイコンが表示されているかを確認してください。

Windows Vista/Windows XPの場合

コントロールパネルの［プリンタとその他のハードウェア］（Windows Vistaの場合は［ハードウェアとサウンド］）−［スキャナとカメラ］に本製品のアイコンが表示されているかを確認してください。

本製品のアイコンが表示されていない場合は、再度EPSON Scanをインストールしてください。

パソコンを再起動してみてください。

パソコンを再起動すると、スキャンができるようになることがあります。

Intel社製プロセッサ搭載のMacintoshをお使いの場合、ほかのエプソン製スキャナードライバーがインストールされていませんか？

Intel社製プロセッサ搭載のMacintosh上で、ほかのエプソン製スキャナードライバーのRosetta/PPC版がインストールされていると、本製品のスキャナードライバーが正常に動作しません。ほかのドライバーを削除（アンインストール）してから本スキャナードライバーをインストールしてください。

以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。