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聯絡 Epson技術支援
聯絡 Epson 之前
若您的 Epson 產品運作不正常且無法透過產品文件中的疑難排解來解決問題時，請聯絡 Epson 支援服務中心以取得協助。 若下列 Epson 技術支援未列出您所在區域，請洽詢您購買產品的經銷商。
若您提供下列資訊給 Epson 支援服務人員，他們將可更快地為您服務：
產品序號
(序號標籤通常位於產品的背面。)
(序號標籤通常位於產品的背面。)
產品型號
產品軟體版本
(請按下產品軟體中的[關於]、[版本資訊]或類似的按鍵。)
(請按下產品軟體中的[關於]、[版本資訊]或類似的按鍵。)
電腦的品牌及型號
電腦作業系統的名稱及版本
您通常用來搭配這項產品的軟體應用程式的名稱及版本
北美使用者支援
Epson 提供以下技術支援服務。
網際網路支援
請造訪 Epson 支援網站，網址為 http://epson.com/support，選擇您的產品以取得常見問題的解決方法。 您可下載驅動程式、文件，取得常見問題、疑難排解，或將問題 E-Mail 給 Epson。
去電支援代表
請撥： (562) 276‐1300 (美國) 或 (905) 709-9475 (加拿大)，服務時間：星期一至星期五早上 6 點至下午 6 點 (太平洋時間)。 上班日與時間可能會有所變更，恕不另行通知。 您可能須支付轉接或長途電話費。
去電 Epson 支援之前，請先備妥以下資訊：
產品名稱
產品序號
購買證明 (如發票) 與購買日期
電腦組態設定
問題說明
附註：|
如需其他軟體的使用說明，請自行參照該軟體文件取得技術支援資訊。
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購買耗材與配件
您可自 Epson 授權經銷商購買原廠 Epson 墨水匣、色帶匣、紙張與配件。 如要尋找就近經銷商，請電 800-GO-EPSON (800-463-7766)。 亦可在http://www.epsonstore.com (美國) 或http://www.epson.ca (加拿大) 線上購買。
拉丁美洲使用者支援
以下網站提供 24 小時電子支援服務：
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服務
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存取方式
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WWW
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Epson 拉丁美洲支援網站：http://www.latin.epson.com
Epson 巴西網站：http://www.epson.com.br
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欲和支援人員對談，請去電以下號碼：
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國家
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電話號碼
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阿根廷
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(54 11) 5167-0300
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巴西
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(55 11) 3956-6868
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智利
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(56 2) 230-9500
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哥倫比亞
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(571) 523-5000
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哥斯大黎加
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(50 6) 2210-9555, (800) 377-6627
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墨西哥
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(52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
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祕魯
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(51 1) 418-0210
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委內瑞拉
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(58 212) 240-1111
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歐洲使用者支援
請參見[泛歐區保固文件]以取得 Epson 支援的連絡方式。
台灣使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
WWW (http://www.epson.com.tw)
可供產品規格查詢、驅動程式下載與產品諮詢。
Epson 服務中心 (電話： +0280242008)
服務中心的電話服務項目如下：
銷售諮詢與產品資訊
產品使用問題
維修保固服務諮詢
維修服務中心：
捷修網股份有限公司為Epson原廠授權的維修服務中心。
澳洲使用者支援
澳洲 Epson 希望能為您提供最優質的客戶服務。 除了產品文件外，亦提供以下資訊取得來源：
經銷商
經銷商通常可協助您找出問題並予以解決。 經銷商會是解決問題的第一線，可以快速解決問題，並給予後續處理方式建議。
網際網路 URL http://www.epson.com.au
存取澳洲 Epson 網頁。 這裡值得您花時間仔細瀏覽一番！ 我們的網站提供驅動程式下載、Epson 聯絡據點、新產品資訊及技術支援 (E-Mail)。
Epson 服務中心
Epson 服務中心是客戶服務的最後一線。 服務中心人員可協助您安裝、設定與操作 Epson 產品。 售前服務中心人員可提供 Epson 新產品資訊，以及就近的經銷商或服務人員資訊。 亦可回覆各式諮詢。
服務中心電話：
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電話：
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1300 361 054
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傳真：
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(02) 8899 3789
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來電前，建議您備妥所有相關資訊。 資訊越齊全，我們就能越快協助您解決問題。 所需資訊包括 Epson 產品文件、電腦機型、作業系統、應用程式與其他您覺得需要的資訊。
新加坡使用者支援
新加坡 Epson 的資訊、支援與服務來源為：
WWW (http://www.epson.com.sg)
含產品規格、驅動程式下載、常見問題、銷售諮詢與 E-Mail 技術支援。
Epson 服務中心 (電話： (65) 6586 3111)
服務中心的電話服務項目如下：
銷售諮詢與產品資訊
產品使用問題
維修保固服務諮詢
泰國使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
WWW (http://www.epson.co.th)
含產品規格、驅動程式下載、常見問題與 E-Mail 技術支援。
Epson 專線 (電話： (66)2685-9899)
專線電話服務項目如下：
銷售諮詢與產品資訊
產品使用問題
維修保固服務諮詢
越南使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
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Epson 專線 (電話)：
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84-8-823-9239
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服務中心：
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80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
越南 |
印尼使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
WWW (http://www.epson.co.id)
含產品規格、驅動程式下載、
常見問題、銷售諮詢與 E-Mail 支援。
Epson 專線
銷售諮詢與產品資訊
技術支援
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電話
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(62) 21-572 4350
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傳真
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(62) 21-572 4357
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Epson 服務中心
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雅加達
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Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, 雅加達 電話/傳真：(62) 21-62301104
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Bandung
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Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung 電話/傳真：(62) 22-7303766 (62) 22-7303766
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Surabaya
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Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya 電話：(62) 31-5355035
傳真： (62)31-5477837 |
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Yogyakarta
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Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta 電話：(62) 274-565478
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Medan
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Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan 電話/傳真：(62) 61-4516173
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Makassar
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MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49 Makassar 電話：(62) 411-350147/411-350148
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香港使用者支援
歡迎連絡香港 Epson 取得技術支援與其他售後服務。
網際網路首頁
香港 Epson 已建立當地中英文首頁，提供以下資訊：
產品資訊
常見問題與解答 (FAQ)
Epson 產品最新驅動程式
WWW 網址為：
技術支援專線
您亦可透過以下電話與傳真號碼連絡本公司技術支援人員：
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電話：
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(852) 2827-8911
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傳真：
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(852) 2827-4383
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馬來西亞使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
WWW (http://www.epson.com.my)
含產品規格、驅動程式下載、
常見問題、銷售諮詢與 E-Mail 支援。
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
總部
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電話：
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603-56288288
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傳真：
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603-56288388/399
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Epson 服務中心
銷售諮詢與產品資訊 (諮詢專線)
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電話：
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603-56288222
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維修保固服務諮詢、產品使用與技術支援 (技術專線)
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電話：
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603-56288333
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印度使用者支援
資訊、支援與服務連絡窗口為：
WWW (http://www.epson.co.in)
可供產品規格查詢、驅動程式下載與產品諮詢。
印度 Epson 總部 - Bangalore
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電話：
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080-30515000
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傳真：
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30515005
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印度 Epson 地區辦公室：
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地區
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電話號碼
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傳真號碼
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Mumbai
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022-28261515 /16/17
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022-28257287
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Delhi
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011-30615000
|
011-30615005
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Chennai
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044-30277500
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044-30277575
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Kolkata
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033-22831589 / 90
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033-22831591
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Hyderabad
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040-66331738/ 39
|
040-66328633
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Cochin
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0484-2357950
|
0484-2357950
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Coimbatore
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0422-2380002
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無
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Pune
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020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
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Ahmedabad
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079-26407176 / 77
|
079-26407347
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服務專線
服務、產品資訊或訂購耗材，請撥免付費電話 18004250011 (9AM - 9PM)。
服務 (CDMA 與行動電話用戶) - 3900 1600 (9AM - 6PM) 前面加上當地 STD 碼
菲律賓使用者支援
歡迎連絡菲律賓 Epson 取得技術支援與其他售後服務，電話、傳真與電子郵件如下：
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電話：
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(63-2) 706 2609
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傳真：
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(63-2) 706 2665
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服務中心直撥電話：
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(63-2) 706 2625
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E-mail：
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epchelpdesk@epc.epson.com.ph
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WWW (http://www.epson.com.ph)
含產品規格、驅動程式下載、常見問題與 E-Mail 諮詢。
免付費電話 1800-1069-EPSON(37766)
專線電話服務項目如下：
銷售諮詢與產品資訊
產品使用問題
維修保固服務諮詢