V úvahu připadají následující příčiny.
Řešení
Řádně připojte kabel USB ke skeneru a k počítači.
Používáte-li rozbočovač USB, zkuste připojit skener přímo k počítači.
Pokud není kabel USB rozpoznán, změňte port nebo změňte kabel USB.
Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.
Také počkejte, až stavový indikátor přestane blikat, což znamená, že skener je připraven ke skenování.