Pokud kontrolka skeneru indikuje chybu, prověřte následující stavy.
Ujistěte se, že ve skeneru není uvízlý žádný papír.
Pokud dojde k zavedení více originálů během podávání, otevřete kryt skeneru a originály vyjměte. Poté zavřete kryt skeneru.
Tento produkt používá pro skenování dvě různé polohy v závislosti na skenovaném originálu. Podívejte se na odkaz a zjistěte, která poloha je vhodná pro váš originál.
Zkontrolujte, zda je kryt skeneru zavřený.
Ujistěte se, že je skener správně připojen k vašemu počítači.
Pokud došlo k chybě připojení Wi-Fi, zkontrolujte nastavení připojení přes Wi-Fi.
Zkontrolujte, zda je aplikace Epson Scan 2 správně nainstalovaná.
Pokud došlo k selhání aktualizace firmwaru a skener přešel do režimu obnovení, opět aktualizujte firmware pomocí připojení přes USB.
Restartujte skener. Pokud se problém nevyřešil, může být výrobek porouchaný. Rovněž může být nutné vyměnit zdroj světla v jednotce skeneru. Obraťte se na prodejce.