Hvis du har prøvet alle løsningerne, og ikke har løst problemet, skal du initialisere scannerdriverens indstillinger i Epson Scan 2 ved hjælp af Epson Scan 2 Utility.
Epson Scan 2 Utility er et af programmerne, der leveres med scannersoftwaren.
Start Epson Scan 2 Utility.
Vælg fanen Andet.
Klik på Nulstil.
Hvis initialiseringen ikke løser problemet, skal du afinstallere og geninstallere scannerdriveren (Epson Scan 2).