ES-C320W

Používateľská príručka

> Informácie správcu > Rozšírené nastavenia zabezpečenia > Riešenie problémov pre rozšírené zabezpečenie > Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Skeneru nie je priradená IP adresa.

Riešenia

Skeneru možno nie je priradená platná IP adresa. Nastavte platnú IP adresu pomocou aplikácie Epson Scan 2 Utility. Informácie o aktuálnom nastavení si môžete overiť cez aplikáciu Epson Scan 2 Utility.

Webový prehľadávač nepodporuje silu šifrovania pre protokol SSL/TLS.

Riešenia

Protokol SSL/TLS má funkciu Sila šifrovania. Aplikáciu Web Config môžete otvoriť pomocou webového prehľadávača, ktorý podporuje dávkové šifrovanie, ako je uvedené ďalej. Skontrolujte, či používate podporovaný prehľadávač.

  • 80-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 112-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 128-bitové: AES256/AES128

  • 192-bitové: AES256

  • 256-bitové: AES256

Uplynula platnosť CA-podpísaný Certifikát.

Riešenia

Ak je problém s uplynutím platnosti dátumu certifikátu, zobrazuje sa pri pripájaní k aplikácii Web Config cez protokol SSL/TLS (https) hlásenie „Platnosť certifikátu uplynula“. Ak sa hlásenie objavuje pred uplynutím jeho platnosti, uistite sa, či je správne nakonfigurovaný dátum na skeneri.

Všeobecný názov certifikátu a skenera sa nezhodujú.

Riešenia

Ak sa všeobecný názov certifikátu a skenera nezhodujú, pri otváraní aplikácie Web Config pomocou komunikácie SSL/TLS (https) sa zobrazuje hlásenie „Názov bezpečnostného certifikátu sa nezhoduje···“. Dochádza k tomu, pretože sa nezhodujú nasledujúce IP adresy.

  • IP adresa skenera zadaná do všeobecného názvu pre vytvorenie položky Certifikát s vlastným podpisom alebo CSR.

  • IP adresa zadaná do webového prehľadávača pri spustenej aplikácii Web Config

Pri položke Certifikát s vlastným podpisom aktualizujte certifikát.

Pre položku CA-podpísaný Certifikát znova získajte certifikát pre skener.

Nastavenie servera proxy lokálnej adresy nie je vo webovom prehľadávači.

Riešenia

Keď je skener nastavený na používanie servera proxy, nakonfigurujte webový prehľadávač tak, aby sa nepripájal k lokálnej adrese cez server proxy.

  • Windows:

    Vyberte položky Ovládací panel > Sieť a internet > Možnosti siete internet > Pripojenia > Nastavenia siete LAN > Server proxy a nastavte, aby sa pre sieť LAN (lokálne adresy) nepoužíval server proxy.

  • Mac OS:

    Vyberte položku Systémové nastavenia > Sieť > Rozšírené > Proxy a zaregistrujte lokálne adresy v položke Obísť nastavenia proxy pre týchto hostiteľov a domény.

    Príklad:

    192.168.1.*: lokálna adresa 192.168.1.XXX, maska podsiete 255.255.255.0

    192.168.*.*: lokálna adresa 192.168.XXX.XXX, maska podsiete 255.255.0.0