使用命令提示字元，檢查電腦的連線狀態和掃描器的連線路徑。這將可引導您解決問題。
ipconfig 命令
顯示電腦當前所用網路介面的連線狀態。
將設定資訊與實際通訊進行比較，可以檢查連線是否正確。如果同一個網路上有多個 DHCP 伺服器，則您可找到指派給該電腦的實際地址、參照的 DNS 伺服器等。
格式：ipconfig /all
範例：
pathping 命令
您可以確認通過目標主機的路由器清單和通訊路由等資訊。
格式：pathping xxx.xxx.xxx.xxx
範例：pathping 192.0.2.222
