Zkontrolujte, zda je v prostoru před skenerem dost místa pro vysunuté originály.
Ujistěte se, zda je ikona polohy skeneru 
(poloha pro přímou dráhu).
Pokud je zobrazena ikona 
(poloha pro svislou dráhu), vytáhněte volič polohy skeneru, aby se skener naklonil dozadu.
Otevřete vstupní zásobník.
Zvedněte rozšíření vstupního zásobníku.
Posuňte vodítka okrajů k okrajům vstupního zásobníku.
Vložte obálku na výšku se skenovanou stranou směřující nahoru. Pro obálky s otevřeným okrajem (strana se záhybem) na kratší straně platí, že je můžete vkládat otevřeným okrajem (stranou se záhybem) směrem nahoru.
Vkládejte obálku do ADF, dokud nebude klást odpor.
Nevkládejte obálky, na kterých je lepidlo.
Obálky, které nejsou po otevření čistě ořezány v místě ohybu, nemohou být správně naskenovány.
Obálky, které ještě nebyly zalepeny, mohou být vloženy s otevřeným záhybem směřujícím nahoru.
Nastavte vodítka okrajů, aby odpovídala hranám obálky tak, aby mezi nimi nebyly mezery. V opačném případě může být obálka zasunuta nakřivo.
Doporučujeme vybrat odpovídající úhel otočení nebo možnost Automaticky jako nastavení Otočit v aplikaci.
Při skenování obálek proveďte příslušná nastavení na obrazovce Epson Scan 2.
Jestliže používáte nástroj Epson ScanSmart, můžete otevřít okno Epson Scan 2 kliknutím na tlačítko Nastavení > na kartě Nastavení skeneru > Nastavení skenování.
Vyberte kartu Hlavní nastavení > Detekovat dvojité zavedení > Vypnuto. Podrobné informace viz nápověda k aplikaci Epson Scan 2.
Pokud není vypnutá funkce Detekovat dvojité zavedení na obrazovce Epson Scan 2 a dojde k chybě s dvojitým podáváním, vyjměte obálky z podavače ADF a znovu je vložte.