Comprobación de los mensajes de error en el panel de control

Se ha detenido la alimentación para proteger los originales. Abra la cubierta del escáner y quítelos.

• Retire el original del interior del escáner y compruebe su estado.

• Este producto ofrece dos posiciones diferentes de escaneo en función del original que desee escanear. Consulte el enlace para ver qué posición es la adecuada para su original.

  Combinaciones de originales y posiciones del escáner

Original atascado. Abra la cubierta del escáner para quitar el original.

• Retire el original del interior del escáner.

• Este producto ofrece dos posiciones diferentes de escaneo en función del original que desee escanear. Consulte el enlace para ver qué posición es la adecuada para su original.

  Combinaciones de originales y posiciones del escáner

Instale el software Epson ScanSmart en su PC para usar esta característica. Consulte la documentación para obtener más detalles.

Abra la lista de aplicaciones en su ordenador y, a continuación, compruebe si en la lista aparece Epson ScanSmart.

Si no se ha instalado en su ordenador, instale la aplicación siguiendo las instrucciones de la página web que e indica a continuación.

https://epson.sn

Compruebe lo siguiente si no se encuentra un equipo. - Conexión entre el escáner y el equipo (USB o red) - Instalación del software necesario - Fuente de alimentación del equipo - Configuración del firewall y del software de seguridad - Buscar nuevamente Consulte la documentación para obtener más detalles.

• Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.

• Instale Epson ScanSmart en su ordenador.

• Instale la última versión de la aplicación.

• Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado de forma segura al escáner y a una toma eléctrica.

  Compruebe que la toma de electricidad funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe si puede encenderlo.

• Compruebe la configuración del cortafuegos del software Epson.

• Establezca el mismo grupo para el escáner y el ordenador.

• Vuelva a buscar el ordenador.

Puede haber algunas manchas dentro del escáner. Límpielo.

Consulte la siguiente sección para limpiar el interior del escáner.

Limpieza del interior del escáner

Si el problema persiste después de realizar la limpieza, póngase en contacto con su distribuidor local.

El original puede estar manchado o dentro del escáner puede haber alguna mancha. Quite las manchas del original y, a continuación, limpie el interior del escáner.

La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para más detalles.

Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace predeterminada. Si necesita ayuda, consulte con la persona que configuró la red.

RECOVERY MODE

El escáner se ha iniciado en modo recuperación porque ha fallado la actualización del firmware. Siga los pasos que se indican a continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente.

1. Conecte el ordenador y el escáner usando un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.)

2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información.