> حل کردن مشکلات > اشکالات شروع اسکن > اسکن کردن از رایانه شروع نمی‌شود > اسکن ممکن نیست علیرغم آنکه اتصال به درستی برقرار شده است

اسکن ممکن نیست علیرغم آنکه اتصال به درستی برقرار شده است

برنامه های مورد نیاز در کامپیوتر شما نصب نیست.

راهکار‌ها

اطمینان حاصل کنید که برنامه Epson ScanSmart نصب شده باشد.

اگر Epson ScanSmart نصب نیست‏،  دوباره آن را نصب کنید.

اگر از هرگونه برنامه سازگار با TWAIN استفاده می کنید‏،  اسکنر صحیح به عنوان منبع انتخاب شده باشد. (Windows)

راهکار‌ها

بررسی کنید اسکنر صحیح از لیست برنامه هایتان انتخاب شده باشد.

تنظیمات اسکن شبکه غیرفعال هستند

راهکار‌ها

در Web Config زبانه Scan > Network Scan را انتخاب کنید و سپس Enable scanning را در EPSON Scan انتخاب کنید.

AirPrint غیر فعال است.

راهکار‌ها

تنظیمات AirPrint را در Web Config فعال کنید.