Consulter les messages d’erreur du panneau de commande

Le chargement s'est arrêté pour protéger les originaux. Ouvrez le capot du scanner et retirez-les.

• Retirez l’original de l’intérieur du scanner et examinez-le.

• Selon le type d’original, ce produit peut numériser dans deux positions différentes. Reportez-vous au lien suivant pour savoir quelle position est adaptée à votre original.

  Combinaisons d’originaux et position du scanner

Original coincé. Ouvrez le capot du scanner pour retirer l'original.

• Retirez l’original de l’intérieur du scanner.

• Selon le type d’original, ce produit peut numériser dans deux positions différentes. Reportez-vous au lien suivant pour savoir quelle position est adaptée à votre original.

  Combinaisons d’originaux et position du scanner

Installez le logiciel Epson ScanSmart sur l'ordinateur afin d'utiliser cette fonctionnalité. Consultez votre documentation pour plus de détails.

Ouvrez la liste des applications sur votre ordinateur, puis recherchez Epson ScanSmart dans la liste.

Si le logiciel n’est pas installé sur votre ordinateur, installez l’application en suivant les instructions indiquées sur le site Web ci-dessous.

https://epson.sn

Vérifiez les points suivants si aucun ordinateur n'est trouvé. - Connexion entre le scanner et l'ordinateur (USB ou réseau) - Installation des logiciels nécessaires - Alimentation de l'ordinateur - Paramètres du pare-feu et des logiciels de sécurité - Rechercher à nouveau Consultez votre documentation pour plus de détails.

• Vérifiez que le scanner est correctement branché à l’ordinateur.

• Installez Epson ScanSmart sur votre ordinateur.

• Installez la dernière version de l’application.

• Vérifiez que l’adaptateur secteur est correctement branché au scanner et à la prise électrique.

  Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et vérifiez que vous pouvez l’allumer.

• Vérifiez les paramètres de pare-feu concernant le logiciel Epson.

• Définissez le même groupe pour le scanner et l’ordinateur.

• Recherchez à nouveau l’ordinateur.

L'intérieur du scanner peut présenter des taches. Nettoyez-le.

Reportez-vous à la section suivante pour nettoyer l’intérieur du scanner.

Nettoyer l’intérieur du scanner

Si le problème persiste après avoir procédé au nettoyage, contactez votre revendeur local.

L'original peut être taché ou l'intérieur du scanner peut présenter des taches. Retirez les taches de l'original, puis nettoyez l'intérieur du scanner.

La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.

Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau.

RECOVERY MODE

Le scanner a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour essayer de recommencer la mise à jour du micrologiciel.

1. Reliez le scanner et l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre à jour le micrologiciel par le biais d’une connexion réseau.)

2. Pour en savoir plus, consultez le site Web Epson dans votre langue.