Mogu se uzeti u obzir sljedeći uzroci.
Rješenja
Priključite čvrsto USB kabel na skener i računalo.
Ako upotrebljavate USB koncentrator, pokušajte spojiti skener izravno na računalo.
Ako pisač ne prepoznaje USB kabel, zamijenite priključak ili USB kabel.
Provjerite smjer USB kabela. Spojite priključak tipa A na računalo, a priključak tipa C na skener.
Provjerite je li skener uključen.
Pričekajte da lampica statusa prestane treptati što označava da je skener spreman za skeniranje.