ES-C380W

Panduan Pengguna

> Pemecahan Masalah > Masalah Saat Menyiapkan Pemindaian Jaringan > Petunjuk Pemecahan Masalah > Tidak Dapat Mengakses Web Config

Tidak Dapat Mengakses Web Config

Alamat IP tidak ditetapkan untuk pemindai.

Solusi

Alamat IP yang ditetapkan untuk pemindai mungkin tidak valid. Konfigurasi alamat IP menggunakan panel kontrol pemindai. Anda dapat mengonfirmasi informasi pengaturan saat ini dari panel kontrol pemindai.

Browser web tidak mendukung Kekuatan Enkripsi SSL/TLS.

Solusi

SSL/TLS memiliki Encryption Strength. Anda dapat membuka Web Config menggunakan browser web yang mendukung enkripsi kumpulan sebagaimana disebutkan berikut ini. Pastikan Anda menggunakan browser yang kompatibel.

  • 80 bit: AES256/AES128/3DES

  • 112 bit: AES256/AES128/3DES

  • 128 bit: AES256/AES128

  • 192 bit: AES256

  • 256 bit: AES256

CA-signed Certificate sudah tidak berlaku.

Solusi

Jika ada masalah tanggal masa berlaku sertifikat, akan muncul pesan “Sertifikat sudah tidak berlaku” ketika menyambung ke Web Config menggunakan komunikasi SSL/TLS (https). Jika pesan tersebut muncul padahal masa berlaku belum habis, pastikan tanggal pemindai diatur dengan benar.

Nama umum dari sertifikat dan pemindai tidak cocok.

Solusi

Nama umum dari sertifikat dan pemindai tidak cocok, pesan “Nama sertifikat keamanan tidak cocok···” ditampilkan saat mengakses Web Config menggunakan komunikasi SSL/TLS (https). Ini terjadi karena alamat IP berikut tidak cocok.

  • Alamat IP pemindai dimasukkan ke nama umum untuk membuat Self-signed Certificate atau CSR

  • Alamat IP dimasukkan ke browser web saat menjalankan Web Config

Untuk Self-signed Certificate, perbarui sertifikat.

Untuk CA-signed Certificate, ambil sertifikat lagi untuk pemindai.

Pengaturan server proksi alamat lokal tidak diatur ke browser web.

Solusi

Ketika pemindai diatur agar menggunakan server proksi, aturlah browser web agar tidak menyambung ke alamat lokal melalui server proksi.

  • Windows:

    Pilih Panel Kontrol > Jaringan dan Internet > Opsi Internet > Koneksi > Pengaturan LAN > Server Proksi, kemudian atur agar tidak menggunakan server proksi untuk LAN (alamat lokal).

  • Mac OS:

    Pilih Preferensi Sistem > Jaringan > Lanjutan > Proksi, kemudian daftarkan alamat lokal untuk Lewati pengaturan proksi untuk Host & Domain ini.

    Contoh:

    192.168.1.*: Alamat lokal 192.168.1.XXX, subnet mask 255.255.255.0

    192.168.*.*: Alamat lokal 192.168.XXX.XXX, subnet mask 255.255.0.0

DHCP dinonaktifkan di pengaturan komputer.

Solusi

Jika DHCP untuk mendapatkan alamat IP secara otomatis dinonaktifkan di komputer, Anda tidak dapat mengakses Web Config. Aktifkan DHCP.

Contoh Untuk Windows 10:

Buka Panel Kontrol, lalu klik Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Ubah pengaturan Adaptor. Buka layar Properti dari koneksi yang Anda gunakan, lalu buka layar properti untuk Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) atau Protokol Internet Versi 6 (TCP/IPv6). Periksa apakah Dapatkan alamat IP secara otomatis sudah dipilih di layar yang ditampilkan.