Pastikan komputer dan pengimbas disambung dengan betul.
Penyebab dan penyelesaian kepada masalah ini berbeza bergantung pada sama ada ia disambungkan atau tidak.
Menyemak Status Sambungan (Windows)
Menyemak Status Sambungan (Mac OS)
Tidak boleh menyambung kepada Rangkaian
Pengimbas Tidak Boleh Menyambung melalui USB
Tidak Dapat Mengimbas Walaupun Sambungan telah Diwujudkan Dengan Betul