Pastikan terdapat ruang yang mencukupi di hadapan pengimbas untuk dokumen yang ditolak keluar.
Pastikan ikon kedudukan pengimbas adalah 
(kedudukan laluan lurus).
Sekiranya 
(kedudukan laluan menegak) dipaparkan, tarik pemilih kedudukan pengimbas untuk mencondongkan pengimbas kembali.
Buka bekas input.
Angkatkan sambungan bekas input.
Gerakkan panduan tepi hingga menyentuh bahagian tepi sampul surat.
Muatkan sampul surat dalam orientasi potret dengan sebelah yang akan diimbas menghadap ke atas. Untuk sampul surat dengan sisi terbuka (bahagian penutup) pada sebelah yang lebih pendek, anda boleh memuatkan sampul surat dengan sisi terbuka (bahagian penutup) menghadap ke atas.
Masukkan sampul surat ke dalam ADF hingga ke hujung.
Jangan muatkan sampul surat yang mempunyai pelekat.
Sampul surat yang tidak dipotong dengan kemas pada bahagian kelepet apabila dibuka tidak akan diimbas dengan betul.
Sampul surat yang belum digam boleh dimuatkan dengan membuka penutupnya dan menghadapkannya ke atas.
Laraskan panduan tepi agar sesuai dengan tepi sampul surat supaya tiada celah. Jika tidak, sampul surat mungkin disuap dalam keadaan condong.
Kami mengesyorkan anda memilih sudut putaran yang sesuai atau Auto sebagai tetapan Putar dalam aplikasi.
Apabila mengimbas sampul surat, gunakan tetapan yang sesuai pada skrin Epson Scan 2.
Apabila anda menggunakan Epson ScanSmart, anda boleh membuka skrin Epson Scan 2 dengan mengklik butang Tetapan > tab Tetapan Pengimbas > Tetapan Imbasan.
Pilih tab Tetapan Utama > Kesan Penyuap Berganda > Mati. Lihat bantuan Epson Scan 2 untuk mendapatkan butiran.
Jika anda belum menyahdaya Kesan Penyuap Berganda pada skrin Epson Scan 2 dan ralat suapan berganda berlaku, keluarkan sampul surat daripada ADF dan muatkan semula.