> Problemen oplossen > Problemen met de scanner > Foutmeldingen op het bedieningspaneel bekijken

Foutmeldingen op het bedieningspaneel bekijken

Als er een foutmelding op het bedieningspaneel wordt weergegeven, volgt u de instructies op het scherm of de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Opmerking:

Raadpleeg de volgende informatie als een foutmelding wordt weergegeven tijdens het scannen naar een netwerkmap.

Meldingen worden op het bedieningspaneel weergegeven bij scannen naar een netwerkmap

Foutmeldingen

Oplossingen

De toevoer is gestopt om originelen te beschermen. Open het scannerdeksel en verwijder ze.

  • Haal het origineel uit de scanner en controleer de staat van het origineel.

  • Dit apparaat heeft twee scanstanden die kunnen worden aangepast aan het te scannen origineel. Klik op de koppeling om te zien welke positie geschikt is voor uw origineel.

    Combinatie van originelen en scannerpositie

Origineel vastgelopen. Open het scannerdeksel om het origineel te verwijderen.

  • Haal het origineel uit de scanner.

  • Dit apparaat heeft twee scanstanden die kunnen worden aangepast aan het te scannen origineel. Klik op de koppeling om te zien welke positie geschikt is voor uw origineel.

    Combinatie van originelen en scannerpositie

Installeer de Epson ScanSmart-software op de computer voor het gebruiken van deze functie. Zie uw documentatie voor meer details.

Open op uw computer de lijst met toepassingen en zoek in de lijst naar Epson ScanSmart.

Als de software niet op uw computer is geïnstalleerd, volgt u de instructies op de hieronder vermelde website om de toepassing te installeren.

https://epson.sn

Controleer het volgende als de computer niet is gevonden. - Verbinding tussen de scanner en de computer (USB of netwerk) - Installatie van de nodige software - Stroomtoevoer naar de computer - Firewall- en beveiligingssoftware-instellingen - Opnieuw zoeken Raadpleeg uw documentatie voor meer details.

  • Controleer of de scanner correct op de computer is aangesloten.

  • Installeer Epson ScanSmart op uw computer.

  • Installeer de recentste versie van de toepassing.

  • Zorg ervoor dat de lichtnetadapter goed is aangesloten op de scanner en een stopcontact.

    Controleer of het stopcontact functioneert. Sluit een andere apparaat op het stopcontact aan en controleer of u dit apparaat kunt inschakelen.

  • Controleer de instellingen van de firewall voor Epson-software.

  • Stel dezelfde groep in voor de scanner en de computer.

  • Zoek opnieuw naar de computer.

De scanner kan vlekken vertonen aan de binnenkant. Reinig het apparaat.

Zie het volgende gedeelte voor informatie over het schoonmaken van de binnenkant van de scanner.

De binnenzijde van de scanner schoonmaken

Neem contact op met de lokale leverancier als het probleem aanhoudt nadat u de reiniging hebt uitgevoerd.

Het origineel is mogelijk vervuild of de binnenkant van de scanner kan vlekken bevatten. Verwijder vlekken op het origineel en reinig dan de binnenkant van de scanner.

Combinatie van IP-adres en subnetmasker is ongeldig. Raadpleeg uw documentatie voor meer details.

Voer het juiste IP-adres of de juiste standaardgateway in. Neem voor ondersteuning contact op met degene die het netwerk heeft ingesteld.

RECOVERY MODE

De scanner is in de herstelmodus gestart, omdat de firmware-update is mislukt. Volg de onderstaande stappen om de firmware-update opnieuw uit te voeren.

1. Sluit de scanner met een USB-kabel aan op de computer. (In de herstelmodus kunt u de firmware niet via een netwerkverbinding bijwerken.)

2. Ga naar uw lokale Epson-website voor verdere instructies.