ES-C380W

Gebruikershandleiding

> Problemen oplossen > Problemen bij het voorbereiden van scannen via het netwerk > Tips voor het oplossen van problemen > Geen toegang tot Web Config

Geen toegang tot Web Config

Het IP-adres is niet toegewezen aan de scanner.

Oplossingen

Mogelijk is geen geldig IP-adres toegewezen aan de scanner. Configureer het IP-adres via het bedieningspaneel van de scanner. U kunt de huidige instellingen controleren via het bedieningspaneel van de scanner.

De webbrowser ondersteunt de versleutelingssterkte voor SSL/TLS niet.

Oplossingen

SSL/TLS heeft de Codeersterkte. U kunt Web Config openen in een webbrowser die bulkversleuteling als volgt ondersteunt. Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt.

  • 80-bits: AES256/AES128/3DES

  • 112-bits: AES256/AES128/3DES

  • 128-bits: AES256/AES128

  • 192-bits: AES256

  • 256-bits: AES256

CA-ondertekend Certificaat is verlopen.

Oplossingen

Als er een probleem is met de vervaldatum van het certificaat, wordt het bericht "Het certificaat is verlopen" weergegeven wanneer verbinding wordt gemaakt met Web Config via SSL/TLS-communicatie (https). Als het bericht vóór de vervaldatum wordt weergegeven, moet u controleren of de datum van de scanner juist is geconfigureerd.

De algemene naam van het certificaat en de scanner komen niet overeen.

Oplossingen

Als de algemene naam van het certificaat en de scanner niet overeenkomen, wordt het bericht "De naam van het certificaat en de scanner komen niet overeen···" weergegeven wanneer u Web Config opent via SSL/TLS-communicatie (HTTPS). Dit gebeurt omdat de volgende IP-adressen niet overeen komen.

  • Het IP-adres van de scanner dat is ingevoerd voor de algemene naam voor het maken van een Zelfondertekend certificaat of CSR.

  • Het IP-adres dat is ingevoerd voor de webbrowser tijdens het uitvoeren van Web Config

Werk voor het Zelfondertekend certificaat het certificaat bij.

Haal voor CA-ondertekend Certificaat het certificaat opnieuw op voor de scanner.

De proxyserverinstelling of het lokale adres is niet ingesteld op de webbrowser.

Oplossingen

Wanneer de scanner is ingesteld voor het gebruik van een proxyserver, configureert u de webbrowser zodanig dat deze niet via de proxyserver verbinding maakt met het lokale adres.

  • Windows:

    Selecteer Configuratiescherm > Netwerk en internet > Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen > Proxyserver en stel vervolgens in dat de proxyserver niet moet worden gebruikt voor LAN (lokale adressen).

  • Mac OS:

    Selecteer Systeemvoorkeuren > Netwerk > Geavanceerd > Proxy’s en registreer vervolgens het lokale adres bij Negeer proxy-instellingen voor deze hosts en domeinen.

    Voorbeeld:

    192.168.1.*: Lokaal adres 192.168.1.XXX, subnetmasker 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokaal adres 192.168.XXX.XXX, subnetmasker 255.255.0.0

DHCP is uitgeschakeld in de instellingen van de computer.

Oplossingen

Als de DHCP-functie voor het ophalen van een IP-adres automatisch is uitgeschakeld op de computer, hebt u geen toegang tot Web Config. Schakel DHCP in.

Voorbeeld voor Windows 10:

Open het bedieningspaneel en klik op Netwerk en internet > Netwerkcentrum > Adapterinstellingen wijzigen. Open het eigenschappenscherm van de gebruikte verbinding en open vervolgens het eigenschappenscherm voor Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4) of Internetprotocol versie 6 (TCP/IPv6). Controleer of Automatisch een IP-adres verkrijgen is geselecteerd in het weergegeven scherm.