> Problemløsning > Problemer med skanneren > Sjekke feilmeldinger på kontrollpanelet

Sjekke feilmeldinger på kontrollpanelet

Hvis en feilmelding vises på kontrollpanelet, må du følge instruksjonene på skjermen eller løsningene nedenfor for å løse problemet.

Merknad:

Se følgende hvis en feilmelding vises når du skanner til en nettverksmappe.

Meldinger vises på kontrollpanelet når du skanner til en nettverksmappe

Feilmeldinger

Løsninger

Mating stoppet for å beskytte originaler. Åpne skannerdekselet, og fjern dem.

  • Ta ut originalen fra skanneren og sjekk tilstanden til originalen.

  • Dette produktet bruker to ulike posisjoner for skanning, avhengig av originalen som skannes. Sjekk koblingen for å se hvilken posisjon som passer originalen din.

    Kombinasjoner av originaler og skannerposisjoner

Originalen sitter fast. Åpne skannerdekselet for å fjerne originalen.

  • Ta originalen ut av skanneren.

  • Dette produktet bruker to ulike posisjoner for skanning, avhengig av originalen som skannes. Sjekk koblingen for å se hvilken posisjon som passer originalen din.

    Kombinasjoner av originaler og skannerposisjoner

Installer Epson ScanSmart-programvaren på datamaskinen for å bruke denne funksjonen. Se dokumentasjonen for mer informasjon.

Åpne programlisten på datamaskinen din, og sjekk deretter listen for å finne Epson ScanSmart.

Hvis programvaren ikke er installert på datamaskinen, din kan du installere programmene ved å følge instruksjonene på nettstedet nedenfor.

https://epson.sn

Kontroller følgende hvis en datamaskin ikke blir funnet. - forbindelsen mellom skanneren og datamaskinen (USB eller nettverk) - at nødvendig programvare er installert - strømforsyningen til datamaskinen - innstillinger i brannmur-og sikkerhetsprogramvare - nytt søk Du finner mer informasjon i dokumentasjonen.

  • Sørg for at skanneren er riktig koblet til datamaskinen.

  • Installer Epson ScanSmart på datamaskinen din.

  • Installer den nyeste versjonen av programmet.

  • Sørg for at AC-adapteren er ordentlig koblet til skanneren og et strømuttak.

    Sjekk at strømuttaket fungerer. Koble en annen enhet til strømuttaket og sjekk at du kan slå den på.

  • Kontroller brannmur-innstillingene for Epson programvare.

  • Sett den samme gruppen for skanneren og datamaskinen.

  • Søk etter datamaskinen igjen.

Det kan være flekker i skanneren. Rengjør den.

Se følgende avsnitt for rengjøring av skannerens innside.

Rengjøre innsiden av skanneren

Hvis problemet fortsatt oppstår etter at du har rengjort, bør du ta kontakt med lokalforhandleren.

Originalen kan være tilsølt, eller det kan være flekker i skanneren. Fjern søl fra originalen, og rengjør inne i skanneren.

Kombinasjonen av IP-adresse og nettverksmaske er ugyldig. Se i dokumentasjonen for mer informasjon.

Angi riktig IP-adresse eller standard gateway. Kontakt personen som konfigurerte nettverkt for assistanse.

RECOVERY MODE

Skanneren har startet i gjenopprettelsesmodus fordi fastvareoppdateringen mislyktes. Følg trinnene nedenfor for å prøve å oppdatere fastvaren igjen.

1. Koble datamaskinen og skanneren med en USB-kabel. (Under gjenopprettelsesmodus, kan du ikke oppdatere fastvaren over en nettverkstilkobling.)

2. Besøk den lokale Epson-nettsiden for flere instruksjoner.