ES-C380W

Przewodnik użytkownika

> Rozwiązywanie problemów > Problemy podczas przygotowywania skanowania sieciowego > Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów > Nie można uzyskać dostępu do aplikacji Web Config

Nie można uzyskać dostępu do aplikacji Web Config

Skaner nie ma przydzielonego adresu IP.

Rozwiązania

Skaner może nie mieć przydzielonego poprawnego adresu IP. Skonfiguruj adres IP za pomocą panelu sterowania skanera. Aby sprawdzić aktualne ustawienie, skorzystaj z panelu sterowania skanera.

Przeglądarka internetowa nie obsługuje siły szyfrowania protokołu SSL/TLS.

Rozwiązania

SSL/TLS wykorzystuje parametr Siła szyfrowania. Aplikację Web Config można otwierać w przeglądarkach internetowych, które obsługują szyfrowania wymienione poniżej. Sprawdź, czy używana jest przeglądarka z listy obsługiwanych.

  • 80 bitów: AES256/AES128/3DES

  • 112 bitów: AES256/AES128/3DES

  • 128 bitów: AES256/AES128

  • 192 bity: AES256

  • 256 bitów: AES256

Certyfikat CA wygasł.

Rozwiązania

Jeśli wystąpi problem z datą ważności certyfikatu, podczas nawiązywania połączenia z aplikacją Web Config za pośrednictwem protokołu SSL/TLS (https) zostanie wyświetlony komunikat „Certyfikat wygasł”. Jeśli komunikat jest wyświetlany przed upływem daty ważności, upewnij się, czy data na skanerze jest ustawiona prawidłowo.

Nazwa publiczna certyfikatu i skanera nie zgadzają się.

Rozwiązania

Jeżeli nazwa publiczna certyfikatu i skanera nie zgadzają się, podczas uzyskiwania dostępu do aplikacji Web Config za pośrednictwem protokołu SSL/TLS (https) zostanie wyświetlony komunikat „Nazwa certyfikatu zabezpieczeń nie zgadza się···”. Dzieje się tak, ponieważ nie zgadzają się następujące adresy IP.

  • Adres IP skanera wprowadzony w nazwie publicznej na potrzeby utworzenia Certyfikat podpisywany samodzielnie lub CSR.

  • Adres IP wprowadzony w przeglądarce internetowej podczas uruchamiania aplikacji Web Config

W przypadku Certyfikat podpisywany samodzielnie zaktualizuj certyfikat.

W przypadku Certyfikat CA ponownie uzyskaj certyfikat dla skanera.

W przeglądarce internetowej nie skonfigurowano prawidłowo ustawień serwera proxy adresu lokalnego.

Rozwiązania

Jeśli skaner ma korzystać z serwera proxy, w przeglądarce internetowej wyłącz łączenie się z adresem lokalnym za pośrednictwem serwera proxy.

  • Windows:

    Wybierz pozycję Panel sterowania > Sieć i Internet > Opcje internetowe > Połączenia > Ustawienia sieci LAN > Serwer proxy, a następnie wyłącz używanie serwera proxy w sieci lokalnej (adresy lokalne).

  • Mac OS:

    Wybierz pozycję Preferencje systemowe > Sieć > Zaawansowane > Proxy, a następnie dodaj adres lokalny do listy Pomiń ustawienia proxy dla tych komputerów i domen.

    Przykład:

    192.168.1.*: Adres lokalny 192.168.1.XXX, maska podsieci 255.255.255.0

    192.168.*.*: Adres lokalny 192.168.XXX.XXX, maska podsieci 255.255.0.0

W ustawieniach komputera wyłączony jest DHCP.

Rozwiązania

Jeżeli na komputerze wyłączone jest automatyczne uzyskiwanie adresu IP przez DHCP, to nie można uzyskać dostępu do Web Config. Włącz DHCP.

Przykład w systemie Windows 10:

Otwórz Panel sterowania, następnie kliknij Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania > Zmień ustawienia karty sieciowej. Otwórz ekran właściwości połączenia, którego używasz, a następnie otwórz ekran właściwości Protokół internetowy TCP/IP wersja 4 (TCP/IPv4) lub Protokół internetowy TCP/IP wersja 6 (TCP/IPv6). Sprawdź czy na wyświetlonym ekranie zaznaczone jest pole Uzyskaj adres IP automatycznie.