ES-C380W

Przewodnik użytkownika

> Informacje dla administratora > Zaawansowane ustawienia bezpieczeństwa > Rozwiązywanie problemów związanych z zaawansowanymi zabezpieczeniami > Nie można uzyskać dostępu do aplikacji Web Config

Nie można uzyskać dostępu do aplikacji Web Config

Skaner nie ma przydzielonego adresu IP.

Rozwiązania

Skaner może nie mieć przydzielonego poprawnego adresu IP. Skonfiguruj adres IP za pomocą panelu sterowania skanera. Aby sprawdzić aktualne ustawienie, skorzystaj z panelu sterowania skanera.

Przeglądarka internetowa nie obsługuje siły szyfrowania protokołu SSL/TLS.

Rozwiązania

SSL/TLS wykorzystuje parametr Siła szyfrowania. Aplikację Web Config można otwierać w przeglądarkach internetowych, które obsługują szyfrowania wymienione poniżej. Sprawdź, czy używana jest przeglądarka z listy obsługiwanych.

  • 80 bitów: AES256/AES128/3DES

  • 112 bitów: AES256/AES128/3DES

  • 128 bitów: AES256/AES128

  • 192 bity: AES256

  • 256 bitów: AES256

Certyfikat CA wygasł.

Rozwiązania

Jeśli wystąpi problem z datą ważności certyfikatu, podczas nawiązywania połączenia z aplikacją Web Config za pośrednictwem protokołu SSL/TLS (https) zostanie wyświetlony komunikat „Certyfikat wygasł”. Jeśli komunikat jest wyświetlany przed upływem daty ważności, upewnij się, czy data na skanerze jest ustawiona prawidłowo.

Nazwa publiczna certyfikatu i skanera nie zgadzają się.

Rozwiązania

Jeżeli nazwa publiczna certyfikatu i skanera nie zgadzają się, podczas uzyskiwania dostępu do aplikacji Web Config za pośrednictwem protokołu SSL/TLS (https) zostanie wyświetlony komunikat „Nazwa certyfikatu zabezpieczeń nie zgadza się···”. Dzieje się tak, ponieważ nie zgadzają się następujące adresy IP.

  • Adres IP skanera wprowadzony w nazwie publicznej na potrzeby utworzenia Certyfikat podpisywany samodzielnie lub CSR.

  • Adres IP wprowadzony w przeglądarce internetowej podczas uruchamiania aplikacji Web Config

W przypadku Certyfikat podpisywany samodzielnie zaktualizuj certyfikat.

W przypadku Certyfikat CA ponownie uzyskaj certyfikat dla skanera.

Używanie serwera proxy dla adresów lokalnych jest skonfigurowane nieprawidłowo w przeglądarce internetowej.

Rozwiązania

Kiedy w ustawieniach skanera włączono używanie serwera proxy, należy skonfigurować przeglądarkę internetową tak, aby połączenia z lokalnymi adresami nie były nawiązywane przez serwer proxy.

  • Windows:

    Wybierz kolejno pozycje Panel sterowania > Sieć i Internet > Opcje internetowe > Połączenia > Ustawienia sieci LAN > Serwer proxy, po czym wyłącz używanie serwera proxy w sieci lokalnej (adresy lokalne).

  • Mac OS:

    Wybierz kolejno pozycje Preferencje systemowe > Sieć > Zaawansowane > Proxy, po czym podaj adres lokalny w polu Pomiń ustawienia proxy dla tych komputerów i domen.

    Przykład:

    192.168.1.*: adres lokalny: 192.168.1.XXX; maska podsieci: 255.255.255.0

    192.168.*.*: adres lokalny: 192.168.XXX.XXX; maska podsieci: 255.255.0.0