Убедитесь в наличии достаточного места перед лицевой стороной сканера для надлежащего извлечения оригиналов.
Убедитесь, что сканер в положении с прямым направлением вывода, то есть значок положения сканера — 
.
Если отображается значок 
(положение с вертикальным направлением вывода), потяните переключатель положения сканера, чтобы наклонить сканер назад.
Откройте входной лоток.
Поднимите удлинитель входного лотка.
Передвиньте направляющие краев к краям входного лотка.
Загрузите конверт в книжной ориентации стороной для сканирования вверх. Конверты с клапаном на короткой стороне можно загружать клапаном вверх.
Вдвигайте конверт в устройство ADF до тех пор, пока не почувствуете сопротивление.
Не загружайте конверты с наклейками.
Конверты, которые не имеют аккуратного контура обреза на стороне клапана при открытии, могут сканироваться неправильно.
Незапечатанные конверты могут быть загружены стороной с открытым клапаном вверх.
Отрегулируйте положение направляющих краев так, чтобы между ними и конвертом не было зазоров. В противном случае конверт может повернуться при подаче.
Мы рекомендуем в данном приложении выбрать нужный угол поворота или задать значение Авто для параметра Поворот.
При сканировании конвертов задайте соответствующие настройки на экране Epson Scan 2.
При использовании Epson ScanSmart можно открыть окно Epson Scan 2, нажав кнопку Параметры на вкладке Настройки сканера > Настройки сканирования.
Выберите вкладку Главные настройки > Определять склеенные > Выключить. Дополнительную информацию см. в справке по Epson Scan 2.
Если вы отключили функцию Определять склеенные в окне Epson Scan 2 и происходит подача нескольких оригиналов, извлеките конверты из устройства ADF и снова загрузите их.