สแกนเนอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน USB

เชื่อมต่อสายเคเบิล USB ไปยังสแกนเนอร์และคอมพิวเตอร์ให้แน่น

ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ลองเชื่อมต่อสแกนเนอร์โดยตรงเข้ากับคอมพิวเตอร์

หากระบบไม่รู้จักสาย USB ให้เปลี่ยนพอร์ต หรือเปลี่ยนสาย USB

ตรวจสอบการเชื่อมต่อขั้วต่อที่ถูกต้องของสาย USB เชื่อมต่อขั้วต่อ Type-A เข้ากับคอมพิวเตอร์ และขั้วต่อ Type-C เข้ากับสแกนเนอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจได้เปิดสแกนเนอร์แล้ว

รวมถึงรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะหยุดกะพริบเพื่อบ่งบอกว่าสแกนเนอร์พร้อมในการสแกนแล้ว