> Sorunları Çözme > Tarayıcıyla ilgili sorunlar > Denetim Masasındaki Hata Mesajlarını Kontrol Etme

Denetim Masasındaki Hata Mesajlarını Kontrol Etme

Denetim masasında bir hata mesajı görüntülenirse, sorunu çözmek için ekrandaki talimatları veya aşağıdaki çözümleri izleyin.

Not:

Bir ağ klasörüne tararken bir hata mesajı görüntülenirse aşağıya bakın.

Bir Ağ Klasörüne Tararken Mesajlar Kontrol Panelinde Görüntülenir

Hata Mesajları

Çözümler

Orijinal belgeleri korumak için besleme durdu. Tarayıcı kapağını açın ve belgeleri çıkarın.

  • Orijinali tarayıcının içinden çıkarın ve orijinalin durumunu kontrol edin.

  • Bu ürün, taranan orijinale bağlı olarak tarama için iki farklı konum kullanır. Orijinaliniz için hangi konumun uygun olduğunu görmek için bağlantıyı kontrol edin.

    Orijinallerin ve Tarayıcı Konumunun Kombinasyonları

Asıl sıkıştı. Asılı çıkarmak için tarayıcı kapağını açın.

  • Orijinali tarayıcının içinden çıkarın.

  • Bu ürün, taranan orijinale bağlı olarak tarama için iki farklı konum kullanır. Orijinaliniz için hangi konumun uygun olduğunu görmek için bağlantıyı kontrol edin.

    Orijinallerin ve Tarayıcı Konumunun Kombinasyonları

Bu özelliği kullanmak için bilgisayara Epson ScanSmart yazılımını yükleyin. Ayrıntılı bilgi için belgelerinize bakın.

Bilgisayarınızda uygulama listesini açın ve sonra Epson ScanSmart’ı bulmak için listeyi kontrol edin.

Yazılım bilgisayarınızda yüklü değilse uygulamayı aşağıdaki web sitesindeki talimatları izleyerek yükleyin.

https://epson.sn

Bilgisayar bulunamazsa aşağıdakileri kontrol edin. - Tarayıcı ve bilgisayar arasındaki bağlantı (USB veya ağ) - Gerekli yazılımın kurulumu - Bilgisayara giden güç kaynağı - Güvenlik duvarı ve güvenlik yazılımı ayarları - Tekrar ara Daha fazla bilgi için belgelerinize bakın.

  • Tarayıcının bilgisayarınıza düzgün bağlandığından emin olun.

  • Epson ScanSmart’ı bilgisayarınıza yükleyin.

  • Uygulamanın en son sürümünü yükleyin.

  • AC adaptörünün tarayıcıya ve prize sıkıca bağlandığından emin olun.

    Elektrik prizinin çalıştığını kontrol edin. Elektrik prizine başka bir cihaz takın ve gücü açabildiğinizi kontrol edin.

  • Epson yazılımı için güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin.

  • Tarayıcı ve bilgisayar için aynı grubu ayarlayın.

  • Bilgisayarı yeniden arayın.

Tarayıcı içinde bazı lekeler olabilir. Temizleyin.

Tarayıcının içini temizlemek için aşağıdaki bölüme bakın.

Tarayıcının İçini Temizleme

Temizleme işlemini gerçekleştirdikten sonra sorun devam ederse, yerel satıcınıza başvurun.

Orijinal lekeli veya tarayıcı içinde bazı lekeler olabilir. Orijinal üzerindeki lekeleri giderip, tarayıcının içini temizleyin.

IP adresi ve alt ağ maskesi bileşimi geçersiz. Daha fazla ayrıntı için belgelerinize bakın.

Doğru IP adresini veya varsayılan ağ geçidini girin. Yardım için ağı kuran kişiye başvurun.

RECOVERY MODE

Bellenim güncellemesi başarısız olduğundan tarayıcı kurtarma modunda başladı. Bellenimi yeniden güncellemeye çalışmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bilgisayarı ve tarayıcıyı bir USB kablosuyla bağlayın. (Kurtarma modunda, bellenimi ağ bağlantısı üzerinden güncelleyemezsiniz.)

2. Daha fazla talimat için yerel Epson web sitenizi ziyaret edin.