Les fax sont envoyés à la mauvaise taille

Envisagez les possibilités suivantes.

Le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge le format A3.

Solutions

Avant d’envoyer un document de taille A3, demandez au destinataire si son télécopieur prend en charge le format A3. Si vous voyez OK (taille réduite) sur le rapport de transmission du fax, le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge le format A3. Vous pouvez imprimer un rapport de transmission de fax depuis Fax > (Plus) > Rapport de fax > Dernière transmission.

Les originaux ne sont pas positionnés correctement.

Solutions

  • Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement.

  • Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner.

La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions

Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner.