No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)

Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.

Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora, o Impresoras y otro hardware.

• Windows 10

  Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.

• Windows 8.1/Windows 8

  Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido o Hardware.

• Windows 7

  Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido o Hardware.

• Windows Vista

  Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.

• Windows XP

  Haga clic en el botón de inicio y seleccione Configuración > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Impresoras y faxes.

Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde un ordenador y la función de seguridad que evita que los usuarios usen la función de fax de la impresora está activada, la autenticación del usuario se realiza con el nombre de usuario y la contraseña configurados en el controlador de la impresora.

Pruebe las soluciones propuestas para la conexión y la configuración del fax.