Los faxes se envían con un tamaño erróneo

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La máquina de fax del destinatario no admite el tamaño A3.

Soluciones

Antes de enviar un documento de tamaño A3, pregunte al destinatario si su máquina admite el tamaño A3. Si en informe de transmisión de fax se indica Aceptar (tamaño red.), la máquina de fax del destinatario no admite el tamaño A3. Puede imprimir un informe de transmisión de fax desde Fax > (Más) > Informe del fax > Última transmisión.

Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones

  • Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.

  • Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner. No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde del cristal del escáner.

Si la impresora se coloca en lugar cerca de una fuente de luz o se expone a la luz solar directa, es posible que el tamaño del original no se detecte correctamente.

Soluciones

Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.

Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner o en el soporte para documentos.

Soluciones

Cuando escanee desde el panel de control y seleccione la función de autoescaneado con área de recorte, retire los restos o suciedad que pudiera haber en el cristal del escáner y el soporte para documentos. Si hay cualquier mancha o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.

El original es demasiado delgado para que se pueda detectar el tamaño automáticamente.

Soluciones

Seleccione manualmente el tamaño original y vuelva a intentarlo.