No puedo recibir faxes

Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase en contacto con el proveedor del servicio.

Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la impresora, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y establezca Modo recep. como Auto..

se han guardado 100 documentos recibidos en total entre la bandeja de entrada y la bandeja de documentos confidenciales. Borre los documentos innecesarios.

Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.

Al recibir faxes mediante la función subdirección, compruebe que la subdirección y la contraseña sean correctas. Compruebe con el remitente que la subdirección y la contraseña coinciden.

Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Lista de números de rechazo antes de eliminarlo. Elimínelo desde Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Editar lista de números de rechazo. O bien, deshabilite Lista de números de rechazo en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde cualquier número no registrado en esta lista se bloquearán.

Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Contactos no registrados en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.

Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien, deshabilite Espacio encabezado de fax bloqueado en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los faxes que no incluyan información de encabezado se bloquearán si se habilita este ajuste.