ET-16600 / L15150 Series

Manual de usuario

> Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente > Problemas con la imagen escaneada > No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.

Hay problemas con la configuración del software de escaneado.

Soluciones

Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.

Nota:

Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.

  1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 10
      Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
    • Windows 7/Windows Vista/Windows XP
      Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Seleccione la pestaña Otros.

  3. Haga clic en Reiniciar.

Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.