راهکارها
قبل از ارسال یک سند در اندازه A3، از گیرنده بپرسید که آیا دستگاهش از اندازه A3 پشتیبانی میکند یا خیر. اگر OK (کاهش اندازه) را در گزارش ارسال نمابر مشاهده کردید، دستگاه نمابر گیرنده از اندازه A3 پشتیبانی نمیکند. شما میتوانید یک گزارش انتقال نمابر را از طریق مسیر فکس > 
(بیشتر) > گزارش فکس > آخرین مخابره چاپ کنید.
راهکارها
بررسی کنید سند به درستی در برابر علامتهای ترازبندی قرار گرفته باشد.
اگر لبه تصویر در کادر نیست، سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلیمتری (0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمیتوانید اسکن کنید.
راهکارها
اندازه سند را به طور دستی انتخاب کرده و دوباره امتحان کنید.
راهکارها
وقتی از پانل کنترل اسکن میکنید و عملکرد برش محل اسکن خودکار را اسکن میکنید، هرگونه آلودگی را از روی شیشه اسکنر و پوشش مات درب اسکنر پاک کنید. اگر آلودگی در اطراف سند وجود داشته باشد، محدوده اسکن افزایش مییابد تا آن را نیز شامل شود.