Les fax sont envoyés à la mauvaise taille

Envisagez les possibilités suivantes.

Le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge le format A3.

Solutions

Avant d’envoyer un document de taille A3, demandez au destinataire si son télécopieur prend en charge le format A3. Si vous voyez OK (taille réduite) sur le rapport de transmission du fax, le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge le format A3. Vous pouvez imprimer un rapport de transmission de fax depuis Fax > (Plus) > Rapport de fax > Dernière transmission.

Les originaux ne sont pas positionnés correctement.

Solutions

  • Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement.

  • Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner.

Si l’imprimante est placée à proximité d’une source de lumière ou exposée directement aux rayons du soleil, la taille de l’original peut ne pas être correctement détectée.

Solutions

Sélectionnez manuellement la taille du document original, puis réessayez.

La vitre du scanner ou le tapis pour document présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions

Lorsque vous numérisez depuis le panneau de commande et sélectionnez la fonction de rognage automatique de la zone de numérisation, enlevez la poussière ou la salissure de la vitre du scanner et du tapis pour document. Si de la salissure ou de la poussière se trouvent autour de l’original, la plage de numérisation s’étend pour l’inclure.

Le document original est trop fin pour que son format puisse être détecté automatiquement.

Solutions

Sélectionnez manuellement la taille du document original, puis réessayez.