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Un message s’affiche sur l’écran LCD

Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

Messages d’erreur

Solutions

Err impr. Éteindre & rallumer l'app. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation.

Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l’imprimante. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez le support Epson.

Erreur imprimante. Pour les détails, consultez votre documentation. Les fonctionnalités non liées à l’impression sont disponibles.

L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation. Toutefois, les fonctionnalités hors impression comme la numérisation sont toujours disponibles.

Erreur imprimante. Pour les détails, voir la documentation.

L’imprimante est peut-être endommagée. Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour demander une réparation.

Manque pap dans XX. Chargez pap. Taille du papier : XX/Type de papier: XX

Chargez du papier dans la source papier affichée, et si vous chargez du papier dans le bac papier, insérez-le jusqu’au bout.

Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante est presque en fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.

Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.

Appuyez sur OK pour reprendre l’impression.

Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante a atteint sa fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.

Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.

L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il est possible d’imprimer avec une marge.

Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation.

Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint.

Aucune tonalité détectée.

Le problème peut être résolu en sélectionnant Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Type de ligne, puis en sélectionnant PBX. Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, définissez le code d’accès après avoir sélectionné PBX. Saisissez # (dièse) au lieu du code d’accès réel pour saisir un numéro de fax externe. La connexion est ainsi plus sûre.

Si le message d’erreur s’affiche toujours, désactivez les paramètres Détection de tonalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro.

Échec de réception de fax car la capacité de données de fax est pleine. Appuyer sur Job/Status en bas de l'Écran d'accueil pour les détails.

Les fax reçus peuvent s’accumuler sans être traités pour les raisons suivantes.

  • Impression impossible en raison d’une erreur d’imprimante.

    Corrigez l’erreur de l’imprimante. Pour consulter les détails et solutions pour l’erreur, appuyez sur le bouton puis sélectionnez État imprimante.

  • Impossible d’enregistrer sur l’ordinateur ou dispositif mémoire.

    Pour vérifier si les fax reçus ont été enregistrés ou non, appuyez sur le bouton puis sélectionnez État tâche. Pour enregistrer les fax reçus, allumez l’ordinateur ou connectez un dispositif mémoire à l’imprimante.

La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.

Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau.

Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud.

Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur.

Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit.

Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau.

Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur. Consultez votre documentation pour les détails.

Recovery Mode

Update Firmware

L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour.

1. Connectez l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.)

2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue.

* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.