الفاكسات يتم إرسالها بحجم خاطئ

قبل إرسال مستند بحجم A3‏،  اسأل المستلم عما إذا كان الجهاز الخاص به يدعم الحجم A3. إذا وجدت تم بنجاح (لكن بحجم أقل) في تقرير إرسال الفاكس‏،  يكون ذلك دليلاً على أن جهاز الفاكس الخاص بالمستلم لا يدعم الحجم A3. يُمكنك طباعة تقرير نقل الفاكس من الفاكس > (المزيد) > تقرير الفاكس > الإرسال الأخير.

• تأكد من صحة وضع المستند الأصلي وفقًا لعلامات المحاذاة.

• إذا كانت حافة الصورة الممسوحة ضوئيًا مفقودة‏،  فحرك المستند الأصلي قليلًا بعيدًا عن حافة زجاج الماسحة الضوئية. لا يمكنك مسح المنطقة في حدود 1.5 مم تقريبًا (0.06 بوصة) من حافة زجاج الماسحة الضوئية.

حدد حجم المستند الأصلي يدويًا‏،  ثم حاول مرة أخرى.

أزِل أي مهملات أو أوساخ من زجاج الماسحة الضوئية ولوحة المستند‏،  وذلك عند إجراء المسح الضوئي من لوحة التحكم وتحديد وظيفة قص منطقة المسح الضوئي التلقائي. فإذا كانت هناك أي مهملات أو أوساخ حول المستند الأصلي‏،  فسيتسع نطاق المسح الضوئي ليشملها.

حدد حجم المستند الأصلي يدويًا‏،  ثم حاول مرة أخرى.