Wenn ein Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, überprüfen Sie den Fehlercode, der im Auftragsverlauf angezeigt wird. Sie können den Fehlercode durch Drücken der Taste und Wählen der Option Auftragsstatus überprüfen. In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme samt Lösungsmöglichkeit aufgeführt.
Code |
Problem |
Lösung |
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001 |
Das Gerät wurde aufgrund einer Unterbrechung der Stromzufuhr ausgeschaltet. |
- |
101 |
Der Arbeitsspeicher ist voll. |
Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.
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102 |
Sortiertes Drucken aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen. |
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103 |
Die Druckqualität wurde aufgrund von zu geringem Speicherplatz verringert. |
Wenn Sie die Druckqualität nicht verringern möchten, probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.
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104 |
Drucken in umgekehrter Reihenfolge aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen. |
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106 |
Drucken vom Computer aufgrund der Zugangssteuerungseinstellungen nicht möglich. |
Wenden Sie sich an den Druckeradministrator. |
107 |
Benutzerauthentifizierung fehlgeschlagen. Der Auftrag wurde abgebrochen. |
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108 |
Beim Ausschalten des Druckers wurden vertrauliche Auftragsdaten gelöscht. |
- |
109 |
Das empfangene Fax wurde bereits gelöscht. |
- |
110 |
Der Auftrag wurde nur einseitig gedruckt, da das eingelegte Papier kein 2-seitiges Drucken unterstützt. |
Wenn Sie 2-seitiges Drucken durchführen möchten, legen Sie geeignetes Papier ein. |
111 |
Der verfügbare Arbeitsspeicher ist beinahe voll. |
Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.
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120 |
Die Kommunikation mit einem Server, der über eine offene Plattform verbunden ist, ist nicht möglich. |
Achten Sie darauf, dass der Server oder das Netzwerk nicht fehlerhaft sind. |
201 |
Der Arbeitsspeicher ist voll. |
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202 |
Die Leitung wurde durch das Empfängergerät getrennt. |
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. |
203 |
Das Gerät kann keinen Wählton erkennen. |
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204 |
Das Empfängergerät ist gerade belegt. |
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205 |
Das Empfängergerät antwortet nicht. |
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. |
206 |
Das Telefonkabel ist nicht ordnungsgemäß an den Port LINE und EXT. des Geräts angeschlossen. |
Überprüfen Sie die Verbindung der Ports LINE und EXT. des Druckers. |
207 |
Das Gerät ist nicht an die Telefonleitung angeschlossen. |
Schließen Sie das Telefonkabel an die Telefonleitung an. |
208 |
Das Fax konnte nicht an alle der angegebenen Empfänger gesendet werden. |
Drucken Sie einen Fax-Protokoll- oder Letzte Übertragung-Bericht für vorherige Faxe im Faxmodus unter Fax-Bericht, um die fehlgeschlagenen Ziele zu überprüfen. Wenn die Einstellung Fehlerdaten speichern aktiviert ist, können Sie im Auftragsstatus unter Job/Status ein Fax erneut senden. |
301 |
Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern. |
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302 |
Das Speichergerät ist schreibgeschützt. |
Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät. |
303 |
Es wurde kein Ordner zum Speichern des gescannten Bilds erstellt. |
Schließen Sie ein anderes Speichergerät an. |
304 |
Das Speichergerät wurde entfernt. |
Setzen Sie das Speichergerät erneut ein. |
305 |
Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten. |
Wenn Sie über einen Computer auf das externe Gerät zugreifen, warten Sie einen Moment und versuchen es dann erneut. |
306 |
Der Arbeitsspeicher ist voll. |
Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind. |
311 |
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten. |
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312 |
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten. |
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen und überprüfen Sie anschließend die Servereinstellungen. |
313 |
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. |
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314 |
Die Datenmenge übersteigt die maximale Größe für angehängte Dateien. |
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315 |
Der Arbeitsspeicher ist voll. |
Wiederholen Sie den Vorgang, nachdem laufende Aufträge abgeschlossen sind. |
316 |
Ein Mailverschlüsselungsfehler ist aufgetreten. |
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317 |
Ein Mailsignaturfehler ist aufgetreten. |
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321 |
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten. |
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322 |
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort. |
323 |
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. |
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324 |
Eine Datei mit dem gleichen Namen ist bereits im angegebenen Ordner vorhanden. |
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325 326 |
Im angegebenen Ordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden. |
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327 |
Der Arbeitsspeicher ist voll. |
Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind. |
328 |
Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht. |
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort. |
330 |
Ein Fehler der sicheren FTPS/FTPS-Verbindung ist aufgetreten. |
Wenn der Fehler nicht gelöscht werden kann, setzen Sie die Zertifikatsüberprüfung in den Zieleinstellungen auf „Aus“. |
331 |
Beim Abrufen der Zielliste ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten. |
Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist. |
332 |
Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um das gescannte Bild im Zielspeicherort zu speichern. |
Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente. |
333 |
Das Ziel konnte nicht gefunden werden, da die Zielinformationen vor Abschicken des gescannten Bilds zum Server hochgeladen wurden. |
Wählen Sie das Ziel erneut aus. |
334 |
Beim Senden des gescannten Bilds ist ein Fehler aufgetreten. |
- |
341 |
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. |
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350 |
Ein FTPS/HTTPS-Zertifikatsfehler ist aufgetreten. |
Wenn der Fehler nicht gelöscht werden kann, setzen Sie die Zertifikatsüberprüfung in den Zieleinstellungen auf „Aus“. |
401 |
Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern. |
Erhöhen Sie im Speichergerät den Speicherplatz. |
402 |
Das Speichergerät ist schreibgeschützt. |
Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät. |
404 |
Das Speichergerät wurde entfernt. |
Setzen Sie das Speichergerät erneut ein. |
405 |
Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten. |
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411 |
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten. |
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412 |
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten. |
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen und überprüfen Sie anschließend die Servereinstellungen. |
413 |
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. |
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421 |
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten. |
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422 |
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten. |
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Speichern/ Weiterl.-Einst. und prüfen Sie dann die Einstellungen des unter Speich./Weiterl.-Ziel gewählten Ordners. |
423 |
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. |
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425 |
Im weiterleitenden Zielordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden. |
Erhöhen Sie im weiterleitenden Zielordner den Speicherplatz. |
428 |
Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht. |
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Speichern/ Weiterl.-Einst. und prüfen Sie dann die Einstellungen des unter Speich./Weiterl.-Ziel gewählten Ordners. |