ファクスを受信できない

ボイスワープなどの電話転送サービス利用時に受信できないことがあります。サービスを提供している業者に問い合わせてください。

外付け電話機を接続してプリンターと電話回線を共有しているときは、プリンターの操作パネルで［Settings］-［General Settings］-［Fax Settings］-［Basic Settings］を選択して、［Receive Mode］を［Auto］に設定してください。

受信ボックスと親展ボックスの受信文書の合計が100件（最大値）に達しています。不要になった文書を削除してください。

受信ファクスをコンピューターに保存する設定にしているときは、保存する設定にしているコンピューターを起動しておいてください。受信文書はコンピューターに保存されるとプリンターのメモリーから削除されます。

Fコードを使って受信する場合、Fコードおよびパスワードが正しいか確認してください。また、Fコードおよびパスワードが送信元のファクス機に登録されたものと一致しているか、送信元に確認してください。

送信元のファクス番号は、［Rejection Number List］から削除してもよい番号か確認してから削除してください。プリンターの操作パネルで［Settings］-［General Settings］-［Fax Settings］-［Basic Settings］-［Rejection Fax］を選択し、［Edit Blocked Number list］から削除できます。または、［Settings］-［General Settings］-［Fax Settings］-［Basic Settings］-［Rejection Fax］を選択し、［Rejection Fax］で［Rejection Number List］を無効に設定してください。設定を有効にしているときは、拒否番号リストに載っている番号からのファクスは受信拒否されます。

送信元のファクス番号をアドレス帳に登録してください。または、［Settings］-［General Settings］-［Fax Settings］-［Basic Settings］-［Rejection Fax］-［Rejection Fax］で、［Unregistered Contacts］を無効に設定してください。設定を有効にしていると、アドレス帳に載っていない番号からのファクスは受信拒否されます。

送信元に、発信元情報を付けてファクスを送信してもらってください。または、［Settings］-［General Settings］-［Fax Settings］-［Basic Settings］-［Rejection Fax］-［Rejection Fax］で、［Fax Header Blank］を無効に設定してください。［Fax Header Blank］を有効に設定しているとき、発信元情報の付いていないファクスは受信拒否されます。