Sebab berikut boleh dipertimbangkan.
Penyelesaian
Pastikan pemacu PC-FAX telah dipasang pada komputer. Pemacu PC-FAX dipasang dengan FAX Utility. Ikut langkah-langkah di bawah untuk menyemak jika pemacu telah dipasang.
Pilih Keutamaan Sistem daripada menu Apple > Pencetak & Pengimbas (atau Cetak & Imbas, Cetak & Faks) dan pastikan pencetak (faks) dipaparkan. Pencetak (faks) dipaparkan sebagai “FAX XXXX (USB)” atau “FAX XXXX (IP)”. Sekiranya pencetak (faks) tidak dipaparkan, klik [+] dan kemudian daftarkan pencetak (faks).
Penyelesaian
Pilih Keutamaan Sistem daripada menu Apple > Pencetak & Pengimbas (atau Cetak & Imbas, Cetak & Faks) dan kemudian klik dua kali pada pencetak (faks). Sekiranya pencetak dijeda, klik Sambung Semula (atau Sambung Semula Pencetak).
Penyelesaian
Tetapkan nama pengguna dan kata laluan dalam pemacu pencetak. Apabila menghantar faks dari komputer semasa fungsi keselamatan yang menyekat pengguna daripada menggunakan fungsi faks pencetak ditetapkan, pengesahan pengguna dilakukan dengan nama pengguna dan kata laluan ditetapkan dalam pemacu pencetak.