ET-2830 Series L3550 Series

Guia do Utilizador

> Resolução de problemas > Verificar as luzes e o estado da impressora

Verificar as luzes e o estado da impressora

As luzes do painel de controlo indicam o estado da impressora.

Estado normal

: Ligado

Indicador

Estado

A impressora está ligada a uma rede sem fios (Wi-Fi).

A impressora está ligada a uma rede através do modo Wi-Fi Direct (AP simples).

A impressora está definida para imprimir no papel indicado pela luz. Esta definição é utilizada apenas quando imprime com AirPrint ou Mopria, pelo que pode ignorar a luz quando imprime utilizando outros métodos. Para mais informações, consulte as descrições do botão .

Estado de erro

Quando ocorre um erro, o indicador luminoso acende ou pisca. No ecrã do computador, são apresentados detalhes do erro.

/: Ligado

/: Intermitente

Indicador

Estado

Soluções

Ocorreu um erro de ligação Wi-Fi.

Prima o botão para eliminar o erro e tente novamente.

O carregamento de tinta inicial pode não ter terminado.

Consulte o poster Começar por aqui para concluir o carregamento de tinta inicial.

Não está carregado papel ou mais do que uma folha foi alimentada de uma só vez.

Carregue papel e prima o botão ou .

Ocorreu um encravamento de papel.

Retire o papel e prima o botão ou .

Se o erro de encravamento de papel persistir após remover o papel e desligar e voltar a ligar, provavelmente existe papel no interior da impressora. Coloque papel A4 no alimentador de papel posterior e, de seguida, pressione o botão ou para remover o papel no interior. Coloque o papel na vertical.

Se o erro persistir, contacte o serviço de assistência técnica Epson.

Uma caixa de manutenção aproxima-se do fim da sua vida útil.

A luz continua a piscar até a caixa de manutenção ser substituída.

Pode continuar a imprimir até as luzes e piscarem alternadamente.

  • A impressora não foi desligada corretamente.*

  • Uma vez que a impressora foi desligada enquanto estava a funcionar, os jatos de tinta podem ter secado e ficado obstruídos.

* A alimentação foi desligada com uma tomada múltipla ou disjuntor, a ficha foi retirada da tomada ou ocorreu uma falha elétrica.

  • Depois de eliminar o erro pressionando os botões ou , pressione o botão para cancelar quaisquer tarefas de impressão pendentes. Recomendamos que realize uma verificação dos jatos.

  • Para desligar a impressora, certifique-se de que prime o botão .

Intermitente alternadamente:

Uma almofada de tinta sem margens está prestes a atingir ou já atingiu o fim da sua vida útil.

As almofadas de tinta sem margens precisam de ser substituídas.

Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para substituir a almofada de impressão de margens*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador.

Quando aparecer no computador uma mensagem a informar que pode continuar a imprimir, prima o botão ou para continuar com a impressão. Os indicadores deixam de piscar temporariamente mas continuarão a piscar em intervalos regulares até a almofada de tinta ser substituída.

A impressão sem margens não está disponível, mas pode imprimir com margens.

Intermitente simultaneamente:

Uma almofada de tinta está prestes a atingir ou já atingiu o fim da sua vida útil.

A almofada de tinta precisa de ser substituída. Contacte a assistência da Epson ou um fornecedor autorizado de assistência da Epson para substituição de almofadas de tinta. As almofadas de tinta não são peças passíveis de manutenção pelo utilizador.

Verifique a mensagem exibida na janela e pressione os botões ou para eliminar o erro ou continuar a limpeza.

Se a almofada de tinta tiver atingido o fim da sua vida útil, deixará de poder realizar a limpeza. A impressão pode ser realizada, mas a qualidade das impressões não pode ser garantida.

Intermitente alternadamente:

Ocorreu um dos seguintes problemas:

  • Limpeza ao ligar ou a limpeza da cabeça de impressão não pode ser realizada porque não existe espaço livre suficiente na caixa de manutenção.

  • A caixa de manutenção não está instalada corretamente.

  • A caixa de manutenção está no fim da sua vida útil.

Efetue uma das seguintes ações.

Ao realizar a Limpeza ao ligar ou limpeza da cabeça de impressão:

  • Substitua a caixa de manutenção, pressione o botão ou para eliminar o erro e tente novamente.

  • Pressione o botão ou para eliminar o erro se não for possível preparar imediatamente a caixa de manutenção de substituição. Se o erro persistir, substitua a caixa de manutenção, e a seguir pressione o botão ou .

Diferente do acima referido:

Após reinstalar a caixa de manutenção corretamente, pressione o botão ou .

Se o erro persistir após reinstalar, substitua a caixa de manutenção, e a seguir pressione o botão ou .

A tampa do tabuleiro de saída não está aberta.

Abra a tampa do tabuleiro de saída e faça deslizar o tabuleiro de saída.

Todas as luzes acendem exceto a luz .

A impressora iniciou em modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou.

Siga os passos abaixo para tentar novamente atualizar o firmware.

1. Ligue o computador e a impressora com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.)

2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções.

Todas as luzes acende incluindo a luz .

Ocorreu um erro da impressora.

Remova o papel do interior da impressora. Desligue e ligue novamente a alimentação.

Se o erro continuar a ocorrer depois de desligar e voltar a ligar a alimentação, contacte a assistência da Epson.

* Em alguns ciclos de impressão, pode ser recolhida uma quantidade muito reduzida de excesso de tinta na almofada de impressão sem margens. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar de imprimir sem margens quando a almofada atinge o seu limite. A necessidade de executar este procedimento e a frequência do mesmo irá variar de acordo com o número de páginas impressas utilizando a opção de impressão sem margens. A necessidade de substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta substituição.