Ha Epson terméke nem működik megfelelően, és a termékhez kapott hibaelhárítási útmutatót követve nem tudta megoldani a problémát, kérje az Epson ügyfélszolgálatának a segítségét. Ha az Ön lakhelyén nincs Epson ügyfélszolgálati iroda felsorolva a lenti listában, akkor vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta.
Az Epson ügyfélszolgálata sokkal gyorsabban tud majd segíteni Önnek, ha megadja nekik a következő adatokat:
A termék sorozatszáma
(A sorozatszám címke általában a termék hátoldalán található.)
A termék típusa
A termék szoftver verziója
(Kattintson a About, Version Info vagy más hasonló gombra a szoftverben.)
A számítógép márkája és típusa
A számítógépen használt operációs rendszer neve és verziószáma
A termékkel használt szoftveres alkalmazások neve és verziószáma
A terméktől függően előfordulhat, hogy a hálózati beállításokat a termék memóriája tárolja. A termék meghibásodása vagy javítása során a beállítások elveszhetnek. Az Epson még a jótállási időszak alatt sem vállal felelősséget az adatvesztésért, az adatok biztonsági mentéséért vagy visszaállításáért. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági mentést vagy jegyzetet adatairól.