ET-3900 Series L6360 Series ET-3950 Series L6370 Series

Посібник користувача

> Вирішення проблем > Якість друку, копіювання та сканування погана > Проблеми зі сканованими зображеннями > Неможливо вирішити проблеми зі сканованим зображенням

Неможливо вирішити проблеми зі сканованим зображенням

Якщо вирішити проблему після усіх спроб застосувати наведені рішення не вдається, див. наведену нижче інформацію.

Виникли проблеми з налаштуваннями програмного забезпечення для сканування.

Спосіб усунення

Використовуйте Утиліта Epson Scan 2 Utility, щоб ініціалізувати налаштування програмного забезпечення сканера.

Примітка.

Утиліта Epson Scan 2 Utility — програма, що постачається у складі програмного забезпечення сканера.

Примітка.

Для операційних систем Windows Server вам необхідно встановити функцію Сумісність з робочим столом.

  1. Запустіть Утиліта Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Клацніть кнопку «Пуск», а тоді виберіть Усі програми > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Натисніть кнопку «Пуск», після чого виберіть EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Введіть назву програми у пошуковому елементі та виберіть відображену піктограму.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Натисніть кнопку «Пуск», після чого виберіть Усі програми > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Виберіть Перейти > Програми > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Виберіть вкладку Інше.

  3. Клацніть Скинути.

Якщо ініціалізація не усунула проблему, видаліть та повторно встановіть програмне забезпечення сканера.