Это может быть вызвано следующими причинами.
Решения
Поместите оригинал на стекло сканера, а затем положите сверху лист черной бумаги.
Размещение оригиналов на устройстве Стекло сканера
Выберите Факс > Настройки факса > Наст. скан. > Интенс. и уменьшите значение этого параметра.