Sollte sich die Druckqualität nach Ausrichten des Druckkopfs oder Reinigung des Papiertransportweges nicht verbessern, ist möglicherweise der durchsichtige Film im Inneren des Druckers verschmiert.
Erforderliche Hilfsmittel:
Wattestäbchen (mehrere)
Wasser mit einigen Tropfen Spülmittel (2 bis 3 Tropfen Spülmittel in 1/4 Tasse Leitungswasser)
Licht zur Überprüfung auf Verschmierungen
Verwenden Sie kein anderes Reinigungsmittel als Wasser mit einigen Tropfen Spülmittel.
Schalten Sie den Drucker durch Drücken der Taste 
aus.
Schließen Sie die Dokumentabdeckung, falls diese geöffnet ist.
Öffnen Sie die Scannereinheit mit beiden Händen, bis sie einrastet.
Überprüfen Sie, ob der durchsichtige Film verschmiert ist. Verschmierungen lassen sich mit einem Licht einfacher sehen.
Wenn Verschmierungen auf dem durchsichtigen Film (A) vorliegen (etwa Fingerabdrücke oder Fett), fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
A: Durchsichtiger Film
B: Schiene
Achten Sie darauf, nicht die Schiene (B) zu berühren. Ansonsten können beim Drucken Fehler auftreten. Wischen Sie nicht das Fett auf der Schiene ab, da es zum Betrieb benötigt wird.
Feuchten Sie ein Wattestäbchen mit der Mischung aus Wasser und Spülmittel an, achten Sie darauf, dass kein Wasser abtropft, und wischen Sie den verschmierten Teil sauber.
Wischen Sie die Verschmierung vorsichtig ab. Wenn Sie mit dem Wattestäbchen zu fest auf den Film drücken, können sich die Federn des Films lösen und der Drucker kann beschädigt werden.
Verwenden Sie zum Abwischen des Films ein neues, trockenes Wattestäbchen.
Lassen Sie keine Fasern auf dem Film zurück.
Um zu verhindern, dass die Verschmierung sich vergrößert, tauschen Sie das Wattestäbchen regelmäßig durch ein neues aus.
Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, bis der Film nicht mehr verschmiert ist.
Überprüfen Sie visuell, ob der Film nicht mehr verschmiert ist.
Schließen Sie die Scannereinheit.
Die Scannereinheit ist so konstruiert, dass sie langsam schließt und etwas Widerstand bietet als Vorsichtsmaßnahme gegen das Einklemmen von Fingern. Fahren Sie mit dem Schließen fort, auch wenn Sie etwas Widerstand spüren.