اگر کیفیت خروجی چاپ پس از تراز کردن هد چاپ یا تمیز کردن مسیر کاغذ بهبود نیابد، یعنی ورقه نیمهشفاف درون چاپگر احتمالاً آلوده شده است.
وسایل لازم:
گلوله پنبه (چندین)
آب با چند قطره ماده شوینده (2 تا 3 قطره ماده شوینده در 1/4 فنجان آب شیر)
چراغ بررسی لکه
از مایع شوینده غیر از ترکیب آب و چند قطره ماده شوینده استفاده نکنید.
با فشار دادن دکمه 
چاپگر را خاموش کنید.
در صورتی که جلد سند باز است، آن را ببندید.
پانل کنترل را بلند کنید.
واحد اسکنر را باز کنید تا صدای کلیک شنیده شود.
بررسی کنید آیا روی ورقه نیمهشفاف خط افتاده است. در صورت استفاده از چراغ دیدن لکه آسانتر میشود.
در صورت وجود خطافتادگی (مانند اثر انگشت یا چربی) روی ورقه نیمهشفاف (A)، به مرحله بعد بروید.
A: ورقه نیمهشفاف
B: ریل
مراقب باشید که ریل (B) را لمس نکنید. در غیر این صورت، ممکن است قابلیت چاپ مختل شود. روغن روی ریل را پاک نکنید زیرا عملکرد ریل مختل میشود.
گلوله پنبه را به ترکیب آب و چند قطره ماده شوینده آغشته کنید، طوری که آب از آن نچکد، سپس قطعه کثیف را تمیز کنید.
مراقب باشید جوهر داخل چاپگر را لمس نکنید.
لکه را به آرامی تمیز کنید. اگر گلوله پنبه را روی ورقه فشار دهید، ممکن است فنرهای ورقه جابجا شود و چاپگر از کار بیفتد.
برای تمیز کردن ورقه از گلوله پنبه خشک استفاده کنید.
مراقب باشید که الیاف پنبه روی ورقه نماند.
برای جلوگیری از انتشار آلودگی، مرتباً گلوله پنبه را تعویض کنید.
مراحل 5 و 6 را تکرار کنید تا آلودگی ورقه برطرف شود.
با چشم بررسی کنید که ورقه آلوده نباشد.
واحد اسکنر را ببندید.
برای حفظ ایمنی، واحد اسکنر در دو مرحله بسته میشود.
قبل از باز کردن مجدد، واحد اسکنر باید کامل بسته شود.