Не можете да изпращате или получавате факсове, въпреки че връзката е правилно установена (Windows)

Уверете се, че драйверът PC-FAX е инсталиран на компютъра. Драйверът PC-FAX е инсталиран заедно с FAX Utility. Следвайте стъпките по-долу, за да проверите дали е инсталиран.

Уверете се, че принтерът (факсът) се показва в Устройства и принтери, Принтер или Принтери и друг хардуер. Принтерът (факсът) се показва като „EPSON XXXXX (FAX)“. В случай че принтерът (факсът) не е показан, деинсталирайте и инсталирайте наново FAX Utility. За достъп до Устройства и принтери, Принтер или Принтери и друг хардуер вижте следното.

• Windows 10

  Щракнете върху бутона за стартиране и изберете Система Windows > Контролен панел > Преглед на устройства и принтери в Хардуер и звук.

• Windows 8.1/Windows 8

  Изберете Работен плот > Настройки > Контролен панел > Преглед на устройства и принтери в Хардуер и звук или Хардуер.

• Windows 7

  Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел > Преглед на устройства и принтери в Хардуер и звук или Хардуер.

• Windows Vista

  Щракнете върху бутон Старт и изберете Контролен панел > Принтери в Хардуер и звук.

• Windows XP

  Щракнете върху бутона Старт и изберете Настройки > Контролен панел > Принтери и друг хардуер > Принтери и факсове.

Задайте потребителското име и парола в драйвера на принтера. Когато изпращате факс от компютър, когато функцията за защита, която не позволява на потребителите да използват факс функцията на принтера, е зададена, удостоверяването на потребител се извършва с потребителското име и паролата, зададени в драйвера на принтера.

Опитайте разделителната способност за връзка на факс и настройки на факс.